Kutupayısı Teknik Servis Alt Model Ürün İle Değişim Yapıyor

Kutupayısı'ndan aldığım termos defolu geldi. İadesi için işlem başlatmaya çalışıyorum ancak net hiçbir şey yazmıyor nette. Servis formu doldurun dediler, doldurdum. Yanıt yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında meşgule atıldım. Bir kere biri açtı, o da doğru düzgün bilgi vermeden azarlayıp ...

Kutupayısı firmasından aldığım, ömür boyu garanti sunulan termosumu garanti için servise yolladım. Bunun sonucunda, kendi sitesinden de takip sağladığım ekrandan ürün kabul edilip değişim onaylanmış. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma kargolanmıyor. Sürekli SMS atıp 'Ürün kargo...

+2

Yaklaşık 1,5 ay önce Stanley termosunda yaşanan sıkıntı için TR'deki yetkili servis olan kutupayisi.com yetkili servisiyle iletişime geçtik. Ürünümü incelediklerinde hatalı ürün olduğunu ve ömür boyu garanti kapsamında old için bana yeni bir termos göndereceklerini söylediler. Gelen ürün bambaşka bi...

Kutupayisi.com arızalı termosu çeşitli bahanelerle kabul etmiyor. Kutupayisi.com'dan 09.07.2024 tarihinde aldığım Stanley klasik trigger-action termos bardak 0,35 litre-lila aldığım gün kaynar suyu koyup dışarıya gittiğimde yarım saat içerisinde soğudu. Normalde 5 saat sıcak tuttuğunu iddia ediyorla...

16.04.2024 tarihinde kutupayısı firmasından 3178942322 numaralı siparişi oluşturdum. TR resmi distribütörü olduğundan açıkçası hiç araştırmadım. Hayatımın hatasını yapmışım oysa ki, aldığım termos hem akıtıyor hem de asla sıcak tutmuyor. Evden çıkıp, 20 dakika iş yerime ulaştığımda her yer kahve olm...