Halkbank'tan Kuikpara'ya Transfer Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

15 Şubat 2025’te Halkbank hesabımdan Kuikpara Pay Porter hesabıma 4.250 TL gönderdim. Aradan 24 saatten fazla zaman geçti ama para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemin dekontu ve tüm bilgilerim elimde olmasına rağmen ortada ne para var ne de düzgün bir açıklama, bu yüzden açıkçası dolandırıldığımı düşünüyorum.

Sorunla ilgili Kuikpara müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Dakikalarca, hatta 2 saate varan sürelerde telefonda beklememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Attığım maillere de kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Ben de bunun üzerine Halkbank üzerinden harcama itirazı oluşturdum.

Gönderdiğim paranın acilen hesabıma geçirilmesini ya da iade edilmesini ve yaşanan durumla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu süreçte tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konuyu her platformda ilgili yerlere şikayet etmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum. Ayrıca bu şikayeti, benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için özellikle yazıyorum.