Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35826736

Kugukids Sitesinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade

profile
Cansel
Kuğu Kids
25 Nisan 23:45
16

Kugukids isimli internet sitesinden 6 adet ürün satın aldım. Gönderdikleri ürünlerden birinin bedenini yanlış, diğerini ise tamamen alakasız bir ürün olarak yolladılar. Ürünlerden birini iyi niyetli olarak değiştirmedim, diğer ürünü ise iade aldılar ve tarafıma para iadesi yapılacağını söylediler.

Siparişim 17 Mart’ta elime ulaştı, bayram sonrası 24 Mart’ta iade için ürünleri gönderdim. İade edilen ürün için 660 TL’nin hesabıma yatırılacağı söylendi, 10 Nisan tarihinde de “1 hafta içinde IBAN’a yatırılacak” denilmesine rağmen bugün hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem telefonla defalarca ulaştım ancak verilen sözler tutulmadı, sürekli oyalandım.

Bugüne kadar paramın iade edilmemesi hem mağduriyet yaşamama hem de siteye olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu. 660 TL tutarındaki iademin, paylaştığım IBAN’a bir an önce yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmadı

profile
Esra
Kuğu Kids
26 Şubat 13:40
598

Kugukids internet sitesinden 10.02.2026 tarihinde kg32982 sipariş koduyla toplam 10 parça ürün satın aldım. Yaklaşık 3.270 TL tutarındaki bu siparişimde, çapraz kargo ile tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Durumu hemen firmaya ilettim, benden ürünleri geri göndermem istendi. Daha önce birkaç kez a...

Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmadı
yanlis-gonderilen-urunlerin-iadesi-sonrasi-para-iadesi-yapilmadi-3.jpg
yanlis-gonderilen-urunlerin-iadesi-sonrasi-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg
1 Destek
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Bilgisi, Geciken İade Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmeti

profile
Dilek
Kuğu Kids
24 Nisan 14:13
51

Kuğukids isimli siteden 3 adet pijama satın aldım. Ürünler sitede penye olarak belirtilmesine rağmen gelen pijamaların kumaşı penye değildi ve bu yanıltıcı bilgi nedeniyle iade süreci başlattım. Ürünler 3 Nisan’da ellerine ulaştı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 440 TL tutarındaki kredi ...

Kugukids'tan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
Faruk
Kuğu Kids
10 Nisan 11:11
209

3 Nisan 2026 tarihinde Kugukids Instagram hesabı üzerinden 5-6 yaş erkek çocuk için üç takım şort ve t-shirt satın aldım. Ödemeyi İş Bankası üzerinden 1.228 TL EFT ile gerçekleştirdim ve açıklama kısmına “ürün bedeli” yazarak gönderdim. Siparişe ait tüm sipariş ve dekont bilgilerim mevcut olmasına r...

Yanlış Gönderilen Ürünün İadesi Yapılmıyor Param Ortada Kaldı

profile
Şerife
Kuğu Kids
10 Kasım 2025 13:50
918

18 Ekim’de Kugukids internet sitesinden sipariş verdiğim pijama, tarafıma yanlış gönderildi. Hemen iletişime geçip iade talebinde bulundum ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Sipariş numaram: kg26964. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.200 TL olarak yaptım. İade işlemi için defalarca müşteri hizmetle...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz