to read complaints and reviews, or file yours. 
Kochler’den 272508 numaralı siparişimle “egzersiz tahtası” isimli ürünü 30 Mart tarihinde sipariş verdim ve ürünü kısa süre önce İstanbul Pendik’te teslim aldım. Kargo yağmurlu bir günde teslim edildiği için ürünün kutusu tamamen ıslanıp yumuşamıştı; mevcut haliyle saklanacak, korunacak durumda değildi. Ürün sadece kutusundan çıkarıldı, kesinlikle kullanılmadı.
Ürünü iade etmek istediğimde WhatsApp hattı üzerinden Kochler müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kutusuz ürün iadesi alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine kendilerine “Kutusu olmadan iade edilemez” şeklinde bir şartın iade politikalarında, şartlarda veya açıklamalarda tam olarak nerede yazıldığını iletmelerini istedim; ancak bu konuda herhangi bir açıklama ya da geri dönüş alamadım.
Ürün, yağmurlu teslimat nedeniyle hasar görmüş ambalajla elime ulaştığı ve ürün hiç kullanılmadığı halde iade talebim kutu gerekçesiyle reddedildiği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Egzersiz tahtası ürünüm için iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Kochler firmasından 17 Şubat tarihinde zamanlayıcılı, direnç bantlı, çok amaçlı pilates egzersiz tahtası satın aldım. Ürünü beğendim, kullanırım diye düşünerek ambalaj kolisini attım, ancak ürünü fiilen kullanamadım ve yasal süre dolmadan 3 Mart tarihinde iade için geri gönderdim. Üründe herhangi b...
Kochler’den 30 Mart tarihinde 272808 numaralı sipariş ile 5.419 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim olarak bir koşu bandı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra siparişi iptal etmek istedim ve WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede iptal talebimin kabul edildiği, iadenin onayla...
Kochler isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde Kochler titreşimli programlı egzersiz aleti ve ev tipi spor aleti siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilm...
Kochler firmasının kendi internet sitesinden elektrikli eliptik bisiklet satın aldım (sipariş no: 183869). Ürün elime İstanbul Bayrampaşa’daki adresime ulaştığında, kutuyu açar açmaz temassızlık sorunu olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir hafta bile geçmeden...
Yorumlar