to read complaints and reviews, or file yours. 
Kervan Ümraniye Akyaka mağazasından iki adet nevresim takımı aldık. 'Teşhir ürün istemiyoruz' dedik ve bize bir hafta sonra sizi arayacağız dediler. Kimse aramadı, mağaza telefonu çalışmıyor.
AVM müdürlüğü ile temas kurabildik ve bir adet ürün teslim ettiler. Eve gelip kutuyu açtığımızda yastık kılıflarının farklı bir üründen olduğunu gördük. İade ettik ve yenisini talep ettik fakat gelmedi. Israrla 'teşhir ürün istemiyoruz' dedik, müşteri hizmetlerini aradık. İade için hiç umursamadı hanımefendi, 'Tüketici koruma derneğine bildireceğiz' dedik. 'Bildirin, siz bilirsiniz' dedi.
Biz sorun yaşadık. İlgi ve alaka sıfır, mağaza çalışanları ilgisiz, müşteri hizmetleri tamamen kayıtsız cevaplar veriyor.
Merhaba Ümraniye Akyaka Kervan çeyiz mağazasından 7 Kasım 2024 günü iki tane koltuk beğendim ve ürünün hiçbir mağazada olmadığı söylenip erkenden geleceğini söylediler. Sözleşme yapıldı. Eve geldiğimde ailemin konuşup eve sığmayacağını ve elimde olan koltukları veremediğimden caymak istedim. Müşteri...
Kervan mobilyadan iki adet koltuk aldık biri kusurluydu. 1 haftaya değişeceğini söylemelerine rağmen 1 ay geçti ürün değişmedi. Bu sırada bir koltuk siparişi daha verip ücretini ödedik. 2-3 gün sonra ürünü almaktan vazgeçtiğimizi ücret iadesi istediğimizi belirttik. Ücret iadesi yapamayacaklarını sa...
Kervan Adana Real Mağazasından 3 lü sehpa aldım. Beğendiğim renkten farklı bir renk gönderdiler. Ve gelen 3 lü sehpa da üç sehpa rengi de farklı geldi. Beğendiğim renk yokmuş teşhirdeki çizik sehpayı vermeyi teklif ettiler. Kabul etmedim. Ürün iadesi istedim. Ürün iadesi alamayacaklarını belirttiler...
Ocak 2023 Adana Kervan mağazasından 4 adet tekli koltuk aldım, 2 tanesi hemen sevk edildi fakat birinin ayağında sıkıntı vardı, mağazaya bunun bilgisini verdiğimde ekip göndereceğini belirtti. Diğer 2 koltuğun 2 ay olan termin süresi gecikmeli olarak elime geldi ve teşhirde gördüğümden renk ton ve k...
Bodrum Kervan Mobilya isimli iş yerinden 2 adet sandalye satın aldım. Ürünü satın alırken hemen teslim edebileceklerini, depoda ürünün var olduğunu söylediler. Sonrasında 2 hafta boyunca kimseye ulaşamadım. Mağazaya gittim, ürünün tesliminin yapılacağı söylendi ve yine bir hafta oyaladılar. Ürünün t...
Yorumlar