to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Viranşehir şubesinden almış olduğum yatakta, daha 3 yılı dolmamış olmasına rağmen makas kısmından sürekli gıcırdama sesi geliyor. Yatak henüz oldukça yeni olmasına rağmen ortaya çıkan bu ses hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeliyor.
Yaşadığım sorunla ilgili servis çağırdım. Servis inceleme sonrası problemin kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyerek, tamir için 3500 TL ücret talep etti. Yatağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirmeleri ve üstelik bu kadar yüksek bir ücret istemeleri bana göre kesinlikle kabul edilemez.
Yatağımın garanti ve kullanım süresi göz önüne alınarak, makastan gelen ses sorunuyla ilgili incelemenin tekrar ve objektif şekilde yapılmasını, sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olması halinde ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yetkili birimin bu haksız durumu bir an önce düzeltmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve yetkili kişi benimle iletişime geçsin, lütfen.
17 Şubat 2026 tarihinde Karabük İstikbal Mondi Home şubesinden Grand Comfort 5 Zone model yatak satın aldık. Yatak 19 Şubat’ta adresimize teslim edildi ve hemen kullanmaya başladık. 16 Mart tarihinde yatakta çökme olduğunu fark ettik ve aynı gün mağazaya giderek durumu bildirdik. Mağazada bizimle i...
İstikbal’den 2024 yılında Kocaeli’deki mağazadan Active Life Gold s 160X200 yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık iki ay sonra yatakta belirgin bir çökme oluşmaya başladı ve bu durum kalça ve bel ağrıları yaşamama neden oldu. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde çökme ve sağlık sorunu yaşamam k...
19.06.2025 tarihinde Gaziantep Çınar Centroom İstikbal şubesinden Active Life Gold s model yatak satın aldık. Yatağı kullanmaya başladığımızdan bu yana her sabah ciddi bel ağrıları ile uyanıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Sorun her gün tekrarlanıyor ve yataktan kaynaklandığınd...
09.08.2025 tarihinde İstikbal Aksu Beylikdüzü mağazasından Active Life Gold s model çift kişilik bir yatak satın aldım. Yaklaşık 5 ay içinde yatakta belirgin bir çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Çökme sorunu ilk olarak 2 ay önce başladı ve sorun ortaya çıktığı gün mağazaya giderek durumu bi...
Ağustos 2023’te Tuzla’daki İstikbal Yazarlar Mobilya bayisinden Sleepwell Energy model, 150X200 ölçülerinde bir yatak satın aldık. Yatağın bir yüzünün yumuşak, diğer yüzünün sert olduğu, çift taraflı kullanım özelliğine sahip olduğu ve yıkanabilir pedi gibi çeşitli Konfor özellikleri bulunduğu, ayrı...
Yorumlar