Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yemek Masası
Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:32383361

Dila sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Dila

İstikbal

07 Mayıs 2025 16:05

1.374

19.02.2025 tarihinde istakbal.com internet sitesi üzerinden yemek masası siparişi verdim ve aynı gün Burdur bayisinden 6 adet sandalye siparişi verdim. Belirlenen teslimat süresi 45 iş günü olmasına rağmen hala ürünler teslim edilmedi. Bu süreçte İstikbal firması hiçbir şekilde beni arayıp bir açıklama yapmadı. Sürekli ben bayiyi arayıp bilgi talep ettim ve bu zamana kadar hala bir çözüm bulunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuştuğum kişiye mağduriyetimi ilettiğimde ise bana "hediye mi istiyorsunuz" dedi. Böyle bir üslup bir yaklaşım olamaz. Siz önce benim ürünlerimin teslimini sağlayın. Sonra hediyeyi kendi evinize götürün. Acilen teslimat bekliyorum. Hukuki yollardan ayrıca hakkımı arayacağım.

İstikbal

07 Mayıs 2025 16:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

21 Mayıs 2025 09:37

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Teslimatın Gecikmesi Ve En Kısa Sürede Yapılması

Mustafa

İstikbal

16 Eylül 2024 19:40

2.113

29 Temmuz 2024 tarihinde İstikbal mobilya online mağazadan mutfak masası ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Normalde sözleşmede yazan teslimat süresi 45 gün. Ancak bugüne kadar 45 günlük teslimat süresi dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Geçtiğimiz cuma 13.09.2024 günü hem müşteri hizmet...

Nurullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

85 Günde Gelmeyen İstikbal Mobilya

Nurullah

İstikbal

25 Aralık 2023 15:15

878

"Teşekkürler İstikbal"

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal De 5 Aydır Yaşatılan Mağduriyet

Abdullah

İstikbal

02 Mayıs 2024 10:03

1.175

Aralık ayında İstikbal'den salon takımı ve yemek odası takımı aldık. Siparişimizin renkleri özel olduğu için bir ay sonra geleceğini söylediler; ancak iki ay sonra, Şubat ayında geldi. Sandalye ile yemek masası gelmedi, kırlent ve konsolun ayağı eksik geldi. Mart ayında eksik olan ürünlerimiz geldi....

1 Destek

1 Yorum

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Sandalyeler Yerine Yenileri Bir Aydır Teslim Edilmedi Teslimat Süreci Belirsiz

Muhammed

İstikbal

28 Temmuz 2025 11:03

528

İstikbal’den 19 Mayıs 2025 tarihinde yemek masası ve 4 adet sandalye siparişi verdik. Bir hafta sonra yemek masası sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak sandalyelerin üretime alındığı ve teslimat için beklememiz gerektiği tarafımıza iletildi. Bu bekleyişin ardından sandalyeler ulaştı fakat gelen 4 s...

Türkan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Teslimat Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Türkan

İstikbal

26 Mart 2025 10:44

538

18/01/2025 tarihinde Çorum çevre yolu İstikbal mağazasından yemek masası ve sandalyelerini aldım. Evde masamın olmadığını, aciliyetimin olduğunu bildirdim. En fazla 45 gün içinde teslim edileceğini söylediler fakat 70 gün oldu, hâlâ ürün teslim edilmedi. Mağazayı sürekli arıyorum, fabrikadan sandaly...