Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yemek Odası
İstikbal Gebze Şubesinde Kırılan Sandalyeler İçin Aşırı Tam Fiyat Talebi

ID:35395353

Latif sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Gebze Şubesinde Kırılan Sandalyeler İçin Aşırı Tam Fiyat Talebi

Latif

İstikbal

09 Mart 00:13

192

Yaklaşık 2 yıl önce İstikbal Gebze şubesinden bir yemek takımı satın aldım. 2025 yılı içinde yemek takımının sandalyelerinden ikisi normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğimizi düşünerek tercih etmiştik, ancak bu kadar kısa sürede iki sandalyenin birden kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun sonrası İstikbal Gebze şubesiyle görüştüğümde, kırılan sandalyeler için tamir/değişim konusunda bana ücret talep edildi ve istenen rakam sıfır ürün fiyatına çok yakın, oldukça yüksek bir tutar olarak belirtildi. Hem ürünün kullanım süresi hem de markaya duyduğumuz güven düşünüldüğünde bu ücret talebini kesinlikle makul bulmuyorum.

İstikbal’den, kırılan sandalyelerle ilgili daha müşteri odaklı ve makul bir çözüm üretilmesini, tamir veya değişim bedelinin sıfır ürün fiyatına bu kadar yakın olmamasını ve mümkünse uygun bir indirim ya da jestle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İstikbal

09 Mart 01:05 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Latif

16 Mart 08:52

Marka henüz geri dönüş yapmadı ve talebim hâlâ çözülmedi. Markanın yaklaşımı benim için iyi değil.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Sandalyelerinde Tekrarlayan Kırılma Ve Garanti Sonrası Destek Yokluğu

Özgür

İstikbal

18 Ocak 15:46

703

İstikbal’den 2021 yılında Lena model yemek masası takımı aldık. Takımı çok fazla bile kullanmadığımız halde sandalyelerin ön kısmı iki kez aynı yerden kırıldı. İlk kırıldığında servis sandalyeyi alıp götürdü ve bizim hatamız diyerek işlem yaptı. Aynı yerden ikinci kez kırılma yaşanınca tekrar servi...

İstikbal Sandalyelerinde Tekrarlayan Kırılma Ve Garanti Sonrası Destek Yokluğu

istikbal-sandalyelerinde-tekrarlayan-kirilma-ve-garanti-sonrasi-destek-yoklugu-1.jpg

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kırılan Sandalye Ve Yanıtsız Mağaza

Barış

İstikbal

26 Ocak 16:50

383

İstikbal Şirinevler mağazasından koltuk takımı ile birlikte 4 adet sandalye satın aldım ve 100 bin tl ödedim. Ürünler 9 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ancak daha ikinci kez oturmayla birlikte sandalyelerden biri 14 Ocak 2026 tarihinde kırıldı. Daha kaliteli olduğunu düşündük ve İstikbal'i tercih ...

kirilan-sandalye-ve-yanitsiz-magaza-7.jpg

kirilan-sandalye-ve-yanitsiz-magaza-6.jpg

kirilan-sandalye-ve-yanitsiz-magaza-5.jpg

kirilan-sandalye-ve-yanitsiz-magaza-3.jpg

kirilan-sandalye-ve-yanitsiz-magaza-2.jpg

kirilan-sandalye-ve-yanitsiz-magaza-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsallık Beklerken Hayal Kırıklığı

Fatih

İstikbal

29 Ocak 2025 23:23

376

İstikbal'den iki sene önce yemek takımı aldık. Garantisi bitmek üzere, 2024 Aralık ayında İstikbal'e bildirim yapmamıza rağmen 2 ay oldu. Sandalyelerimizin sırt kısımları kırıldı, İstikbal'e bildirim yapmamıza rağmen herhangi bir dönüş veya gelip sandalyelere bakma olmadı. Herhalde garantisinin bitm...

İstikbal'de Tek Kırık Sandalye İçin İki Parça Alması Gerekti

Dilek

İstikbal

31 Aralık 2025 11:29

620

İstikbal’den yıllar önce almış olduğum Prizma model mutfak sandalyem kırıldığı için 30.12.2025 tarihinde Denizli İstikbal bayisi ve yetkili telefon hattı üzerinden servis ve yedek parça talebinde bulundum. Amacım sadece kırılan parçasının değiştirilmesi ya da mümkünse sandalye ile birebir değişim ya...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Sandalyelerinin Kısa Sürede Kırılması ve Ücretsiz Onarım Talebi

Kübra

İstikbal

05 Ocak 16:06

1.017

2021 yılında İstikbal’den Lena koltuk takımı ve yemek odası seti satın aldık. Ancak 2023 yılından itibaren yemek odası takımına ait sandalyelerimiz zamanla teker teker kırılmaya başladı. Sandalyeleri herhangi bir zorlamaya maruz bırakmadık, sadece normal şekilde otururken aniden kırıldılar. Hatta bi...