to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde, Türkiye İş Bankası’na ait 6501********8875 numaralı kredi kartımdan 851,50 TL yıllık kart ücreti ve 42,58 TL BSMV olmak üzere toplam 894,08 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Kartımı Zonguldak İş Bankası şubesinden almış bulunuyorum. Daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmış ve ücret iadesi almıştım.
Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartın ücretli olduğu; ancak 6 ayda 102 bin tl harcama taahhüdü verirsem ücretin iade edileceği belirtildi. Ancak böyle bir taahhüt vermek istemiyorum ve kartı kapatmayı, sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Ayrıca, kartı alırken yıllık ücret alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. ve 13. maddeleri ile birlikte, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin emsal kararları gereği, haksız olarak tahsil edilen toplam 894,08 TL’nin kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası’na ait kredi kartımdan (son dört hane: 5537) yaklaşık 851 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildi. Kartımı Yalova Çiftlikköy Şubesi’nden yaklaşık 13 ay önce aldım ve bu süre boyunca düzenli olarak kullandım, ödemelerimi de yaptım. Bu, ilk kez karşılaştığım...
26.08.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 7446) ekstresinde, bilgim ve onayım dışında 703,00 TL kart ücreti ve 35,15 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV'si adı altında toplam 738,15 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücretlerin tarafımdan onay alınmadan tahsil edil...
28/10/2025 tarihinde, İş Bankası’na ait sonu 0762 ile biten kredi kartıma 851,50 TL yıllık kart ücreti ve 42,58 TL BSMV olmak üzere toplam 894,08 TL borç yansıtılmıştır. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca 6 ayda 144 bin TL harcama sözü verirsem ücretin iade edi...
15/10/2025 tarihinde, sonu 2641 ile biten Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 851,50 TL yıllık kart ücreti ve 42,58 TL BSMV tutarı tahsil edilmiştir. Bu ücretlerin, ilgili yasal düzenlemeler gereği haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir ücretle ka...
4543 ile başlayan ve 6901 ile biten, Naim I***** adına olan İş Bankası kredi kartımdan 04/04/2025 tarihinde 851,50 TL yıllık kart ücreti ve 42,58 TL BSMV kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir şey yapamayacaklarını ve bu ücretin yasal olduğunu söylediler. Fakat ben, 20.000 TL olan kredi kar...
Yorumlar