to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Nisan tarihinde kredi kartı işlemi yapmak için Türkiye İş Bankası Uzun Çarşı Antakya şubesine gittim. Sıramız N**** K********* isimli çalışanına düştü. Mesai bitimine yaklaşık 25 dakika olmasına rağmen, bizimle ilgilenmemek için çaba gösterdiğini düşündüğüm bir tavır sergiledi.
Bizimle konuşurken emir kipi kullanarak, agresif ve itici bir üslup takındı. Herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, yaklaşık 25 dakika boyunca beklettikten sonra da mesai süresini doldurup işlemlerimizi yapmadan masadan kalkıp çıktı. Aynı tutumu bizden önceki müşterilere de gösterdiğini gördük.
Bu tutum ve davranışlardan dolayı son derece rahatsız oldum. Söz konusu personelin davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin çalışanlarının müşteri iletişimi açısından takibe alınmasını talep ediyorum.
24.10.2025 öğleden sonra annem, İzmir Karşıyaka Çarşı İş Bankası şubesinde ihtiyaç kredisi başvurusu için ek evrakları teslim etmek üzere şubeye gitmiştir. Şubede görevli A****** G******* isimli personel, anneme karşı son derece kaba ve agresif bir tutum sergilemiştir. Telefonda sevecen bir şekilde ...
5 Ağustos 2025 Çarşamba günü İş Bankası Merkez Şubesi'nde toplu para çekme işlemi yapmak üzere bankaya gittim. Sıra numaram 273 idi. Ancak işlem sırasında personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Yardım almak için bir çalışana başvurduğumda ise azarlanarak karşılık gördüm. Bu durum beni oldukça rahats...
27.10.2025 tarihinde saat 10:20 civarında İş Bankası Adana Atatürk Bulvarı Şubesi’nde kredi kartı borcumu erken kapatmak için işlem yapmak üzere sıraya girdim. Yaklaşık 1 saat boyunca beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve personelden de bir açıklama almadım. Bu uzun bekl...
05.06.2025 tarihinde Edirne Keşan İş Bankası şubesine Eşim K**** G******* in kredi kartı ve kendime ait kredi kartı işlemim için gittim. Alt katta bulunan isminin O**** A**** olduğunu öğrendiğim çalışan in yanına gittik. Kredi kartının asgarisinin yatırılması söyledi. Fakat Bir kamu bankası çalışanı...
17.10.2025 tarihinde saat 13:54’te İş Bankası müşteri temsilcisiyle yaklaşık 3 dakika süren bir telefon görüşmesi yaptım. Kartımla ilgili olarak harcama itiraz talebimin güncel durumu hakkında bilgi almak ve destek istemekteydim. Görüşme sırasında temsilcinin yaklaşımı oldukça olumsuzdu; üstten konu...
Yorumlar