Silikon Tutucu Mekanizması Çalışmayan Intimissimi Jartiyeri, İade Reddi

Intimissimi’den Kanyon AVM mağazanızdan 30 Nisan tarihinde yaklaşık 2.390 TL bedelle satın aldığım jartiyer ürünü, silikonlu tutucu mekanizmasının işlevini yerine getirmemesi nedeniyle kullanılamamaktadır. Çorap kıskaç kısmı çoraba ya hiç sabitlenmemekte ya da çok zor sabitlenmekte, sabitlendiğinde ise kısa sürede kayarak yerinden çıkmaktadır.

Ürünü farklı markalara ait 6–7 farklı çorap ile denememize rağmen aynı sorun devam etti. Kanyon mağazanızda yapılan denemelerde de çalışanlarınız ürünü çoraba oldukça zor taktılar ve “önce takın sonra giyin” gibi, pratikte uygulanması mümkün olmayan bir öneri sundular. Çalışanınızdan ürünü önce çoraba takıp ardından nasıl giyilebileceğini anlatmasını rica ettiğimde ise bunu açıklayamadı. Ürün, çorabı taşıma ve sabitleme amacını yerine getiremediği için pratikte tamamen işlevsiz durumdadır.

Biz bu jartiyeri 20 kişilik oyuncu ekibi olarak sahnede kullanmak üzere, performans sırasında güvenle kullanılabileceğini düşünerek satın almıştık. Ancak ürünü bugün denediğimizde yaşadığımız sorunlar nedeniyle iade talebimizle Kanyon mağazanıza gittiğimizde, çalışanlarınız “aksesuar iadesi olmaz” diyerek ürünü geri almayı reddetti. Mağazada da sorunun bizzat görülmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünün ayıplı olmasına rağmen iade talebim karşılanmadı.

Elimde rgc2594 numaralı satış fişim mevcuttur. Ürünün kullanım amacı olan çorabı sabitleme ve taşıma işlevini yerine getirememesi sebebiyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iade talebimin kabul edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.