Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Hotiç Bot Ayağımı Ağrıtıyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

profile
11 Aralık 2025 14:42
312
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle ilgili olarak benimle iletişime geçen ve sorunu kısa sürede çözüme kavuşturan Hotiç yetkililerine teşekkür ederim. Ürünümün değişimi yapıldı. İlgileri ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için ayrıca teşekkür ediyorum.”

Marmara Forum Hotiç mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım yarım botu, ayağıma tam olmasına rağmen maalesef rahat edemediğim için giyemiyorum. Botun tabanı o kadar rahatsız ki kısa süre yürüdüğümde bile ayağım ciddi şekilde ağrıyor, ayak parmaklarım uyuşuyor ve neredeyse yürüyemeyecek hale geliyorum.

İlk başta zamanla açılır, düzelir diye düşünerek giymeye devam ettim, bu yüzden mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak sorun hiç düzelmedi, aksine rahatsızlık devam ediyor. Fişimi de bu süreçte kaybettim, ayrıca ürün giyilmiş olduğu için mağazaya gittiğimde geri almayacaklarını düşünerek boşuna aldığımı hissediyorum.

Yaşadığım bu rahatsızlık nedeniyle botu artık kullanmak istemiyorum. Hotiç’ten, fişim olmasa ve ürün giyilmiş olsa bile müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olunmasını, mümkünse ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
11 Aralık 2025 15:33 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Merhaba Cansu Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

12 Aralık 2025 12:48
Cansu
Cansu
14 Aralık 2025 12:21

Şikayetimle ilgili olarak benimle iletişime geçen ve sorunu kısa sürede çözüme kavuşturan Hotiç yetkililerine teşekkür ederim. Ürünümün değişimi yapıldı. İlgileri ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için ayrıca teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Kasım 2024 13:58
852
Hotiç'ten Aldığım Botlar Rahatsızlık Verdi, Müşteri Memnuniyeti Sıfır
4
Gonca sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Ocak 2024 12:18
1.206
"Teşekkür ederim"

profile
02 Ocak 2024 22:50
797

profile
05 Mayıs 2024 17:49
692
Hotiç Ayakkabı Satış Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Aralık 2024 17:37
190
"Müşteri hizmetlerinden ece hanım aradı ve hemen yardımcı oldu. Ece hanıma ilgisi anlayışı ve yardımı için teşekkür ediyorum."
Hotiç Ayakkabıda Hayal Kırıklığı: Rahatsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru