Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35246240
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kaçak Telefon Satışı İçin İade Talebi

profile
Ozan
Öztel Teknoloji | İstanbul
21 Şubat 10:00
116

Geçtiğimiz yıl internet üzerinden Hepsiburada’dan, satıcı olarak Trendyol görünen bir mağazadan Nokia marka bir telefon satın aldım. 9 Mayıs 2025 tarihinde aldığımız bu telefonla ilgili, 2026 Şubat ayında hattımıza “telefonunuz kaçak, yakında kapanacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda, az bir gün kaldığı, hattın kapanacağı belirtiliyor ve şu an telefonu hâlâ kullanabiliyor olsak da yakında tamamen kapanacağı ifade ediliyor.

Durumu öğrenmek için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca ürünün ilk 6 ayından sorumlu olduklarını, bunun dışında bir sorumluluk almadıklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kaçak olduğu ortaya çıkan bir telefonu satmalarına rağmen, ne değişim ne de iade konusunda yardımcı olmuyorlar. Sadece ürünü satmakla ilgilenip sorun çıkınca tüketiciyi yalnız bırakıyorlar.

Ben, kaçak olduğu ortaya çıkan bu telefon için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilecek bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Yasal olmayan bir cihazı tüketiciye satıp sonra hiçbir sorumluluk almamalarını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi, Mağdur Edildim Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Mahmut
Mobilfon Teknoloji
21 Ekim 2025 21:09
1.029

Hepsiburada üzerinden Mobilfon adlı satıcıdan bir telefon siparişi verdim. Kargoya verilmediğini görünce durumu sordum, ancak siparişin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Stokta olmadığı halde iptal işlemi benim tarafımdan yapılmış gibi gösterilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde firmay...

siparisim-haber-verilmeden-iptal-edildi-magdur-edildim-ve-cozum-sunulmadi-2.jpg
siparisim-haber-verilmeden-iptal-edildi-magdur-edildim-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

Getmobil Siparişim Gönderilmedi Param İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Barış
Getmobil
18 Haziran 2025 12:34
1.005
"Ürünler teslim edildi. Şikayete geri dönüş çok uzun sürdü. Fakat gelen cihazlarda herhangi bir problem yok. Teşekkürler..."
getmobil-siparisim-gonderilmedi-param-iade-surecinde-magdur-edildim-2.jpg
getmobil-siparisim-gonderilmedi-param-iade-surecinde-magdur-edildim-1.jpg

Mobilfon Teknoloji Satış Sonrası Garanti

profile
Fatih
Mobilfon Teknoloji
07 Nisan 2023 14:59
1.620

Hepsiburada üzerinden mobilfon adlı firmadan telefon aldım. Ancak bir ay içinde telde arızalar belirli. Bu yüzden garantiye gönderdim. Nitekim bana söyledikleri gibi siteden arıza formu oluşturdum ve verilen kod ile ücretsiz gönderim sağladım. Ancak kargo firması teslim almadıkları için ürünü bana k...

1
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Unicell Kaçak Telefonun Yenisi İle Değişimini İstiyorum

profile
Niyazi
Unicell
15 Haziran 2023 22:23
1.038

İyi günler Trendyol üzerinden 15/03/2022 tarihinde unicell, telephone, nar güvenlik işleri firmasından Redmi 10 s 6gb 128gb cep telefonu 4750 TL’ye aldım. Telefonu altı ay kullandıktan sonra telefonun kaçak olduğu ile ilgili mesaj aldım. Bu durumdan sonra telefonun ime numarası ile kutu, garanti bel...

unicell-kacak-telefonun-yenisi-ile-degisimini-istiyorum-4.pdf
unicell-kacak-telefonun-yenisi-ile-degisimini-istiyorum-3.pdf
unicell-kacak-telefonun-yenisi-ile-degisimini-istiyorum-2.pdf
unicell-kacak-telefonun-yenisi-ile-degisimini-istiyorum-1.pdf
1 Destek
3 Yorum
1
Kaya sonuçtan hiç memnun değil

Icloud Kilidi Olan Iphone Şifresi Verilmeyince Kullanamıyorum

profile
Kaya
Yenilegelsin.com
07 Şubat 01:45
1.163

01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Yenile Gelsin” adlı satıcıdan iPhone 11 satın aldım. 03.02’de telefon elime ulaştı, ilk bakışta cihazın görünüşünde hiçbir problem yoktu. Ancak uygulamaları indirmek istediğim anda telefonda hâlâ başka bir iCloud hesabının kayıtlı olduğunu ve benden iCloud şi...

Benzer Şikayet Yaz