Hazem Rental Dress isimli Instagram sayfasından “Madonna” adlı abiyeyi 31 Ocak’taki nişan günüm için kiraladım. Ürün 29 Ocak’ta elime ulaştı. Kiralama için 8.000 TL, kargo için ise başta 400 TL demelerine rağmen 500 TL ödedim ve toplamda 8.500 TL ödeme yaptım.
Elbiseyi açtığımda taşlarının dökülmüş olduğunu, fermuar kısmının yırtık olduğunu, omuz kısımlarında sökükler bulunduğunu gördüm. Taşlar poşetin içinde ayrı şekilde gönderilmişti, terziye götürüp diktirmemi söylediler ancak terzinin yaptığı tadilat da elbiseyi toparlamaya yetmedi. Bunun yanında elbise kirliydi, üzerinde lekeler ve toz vardı. Ben elbiseyi toz pembe olarak sipariş etmiştim fakat bana gelen elbise resmen vizon rengiydi.
Durumu kendilerine iletip iade etmek ve ürünü giymek istemediğimi söylediğimde, paranın tamamını peşin aldıkları için iade kabul etmediklerini, bir sorunum varsa gidip yaptırmam gerektiğini söylediler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Nişan günüm bu sebeple kötü geçti, sağlam bir ürün göndermedikleri ve paramı iade etmedikleri için o deforme elbiseyi giymek zorunda kaldım, tören boyunca neredeyse her 10 dakikada bir taşlar döküldükçe tekrar diktirmekle uğraştık.
Ödediğim 8.500 TL’nin, yani kiralama ve kargo ücretlerimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayıplı, kirli ve rengi dahi farklı bir ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almamalarını ve iade kabul etmemelerini kabul etmiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar