to read complaints and reviews, or file yours. 
Gotogate üzerinden 15.07.2026 gidiş, 26.07.2026 dönüş tarihli Antalya–Tokyo uçuşlarımı satın aldım. Rezervasyon numaram 1139-476-161’dir. Bilet toplam tutarı 78.904,98 TL olmasına rağmen, uçuş sürecinde ikram edilecek yemeği Müslüman olarak seçtiğim için, iki kişi için “özel diyet” adı altında ayrıca 1.059,98 TL ücret tahsil edildi.
Bu bedel, gerçek bir hizmet karşılığı olmayan, sözde “önceden bildirim” amaçlı alınan boş bir hizmet şeklinde yansıtıldı ve ortada somut bir yemek/ikram hizmeti bulunmadı. Bu nedenle alınan bu ekstra ücreti tamamen haksız buluyorum.
Ücretin iadesi için Gotogate ile iletişime geçtiğimde, şirket politikası gerekçe gösterilerek 1.059,98 TL’lik özel diyet ücreti için iade yapılamayacağı söylendi. Somut bir hizmet sunulmadan, inanç temelli yemek tercihi üzerinden ek ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Gotogate’in, özel diyet/yemek seçimi adı altında alınan 1.059,98 TL’lik bedeli en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gotogate üzerinden 18 ve 20 Mart 2026 tarihli uçuşlar için toplam 31.000 TL tutarında, 1113-308-170 numaralı rezervasyonu içeren biletler aldım. Daha sonra rezervasyonlarımı iptal etmek istediğimde firma hiçbir şekilde iade yapmadığını söyleyerek süreci tamamen çıkmaza soktu. 17 Mart itibarıyla ner...
Gotogate ile iletişim kurulamıyor. Bana gelen e-postada belirtilen ücret ile banka kartımdan kesilen ücret farklı. Kesinlikle buradan uçuş bileti alınmamalı. Tl bazında yapılan işlemler sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, keyfi bir şekilde döviz kuru üzerinden ücret alınmamalı. Yetkil...
Türk Hava Yolları üzerinden gerçekleştirmek istediğimiz uçuş için bileti Gotogate isimli acente aracılığıyla satın aldık. Bilet numaralarımız 2352284028781-82-83’tür. Ancak yaşadığımız sorun sonrasında ne yazık ki hiçbir şekilde çözüm odaklı destek alamadık. İlk uçuşumuza, bizi acenteye yönlendiren...
Gotogate üzerinden 12 Haziran tarihli Osaka, Japonya uçuşum için bilet aldım. Ödeme ekranında 32.847 TL’yi onaylamama rağmen, kredi kartımdan tek işlemde 33.900 TL çekildi. Yani onayım dışında yaklaşık 1.050 TL daha fazla tahsilat yapıldı. Bu durumu fark eder etmez Gotogate müşteri hizmetleriyle gö...
Gotogate üzerinden China Southern Airlines firmasına ait 23 Mart 2026 tarihli İstanbul–Tokyo uçuşu için yaklaşık iki ay önce bilet satın aldım. Ödeme sırasında sistem tarafımdan arka arkaya iki kez tahsilat yaptı ve normalde yaklaşık 65.000 TL ödenmesi gerekirken kredi kartımdan toplam 130.000 TL çe...
Yorumlar