to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Temmuz’da Trendyol uygulamasından Xiaomi 14T 512 GB Mavi model bir telefon satın aldım. Ürün 23 Temmuz’da elime ulaştı, üründe herhangi bir sorun yok fakat fatura tarafıma iletilmedi. Aynı gün satıcıya ulaşıp fatura talebinde bulundum, bana en kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak iki gün geçmesine rağmen fatura gönderilmedi. Satıcıya tekrar yazdım, bu kez hiç dönüş alamadım.
Bunun üzerine 6 defa Trendyol asistanları ile görüşme yaptım. Her defasında “yoğunluk nedeniyle 3 iş günü içinde faturanızı göndereceğiz” cevabını aldım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen faturam hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte Gelir İdaresi Başkanlığı’na da üç defa şikayette bulundum fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Faturam olmadığı için Xiaomi Türkiye garantisiyle iletişime geçtiğimde, ürünün garantisinin fatura ile başladığı ve fatura olmadan teknik destek alamayacağım söylendi. Faturalı ve vergisi ödenmiş bir ürün almama rağmen şu anda mağdur durumdayım ve ürünüm resmi olarak garanti kapsamına alınamıyor.
Başta sadece faturamı talep ettim, ürünle ilgili bir problemim yoktu. Ancak ilerleyen süreçte faturam gelmeyince ürünü iade etmek istedim fakat iade butonu da kapalıydı. Şu anda hem faturam yok hem de ürünü iade edemiyorum.
Faturamın acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
21.04.24 de sayfadan satın aldığım ürün 24.04.24 de ürün elime ulaştı fakat ürün beden ölçülerime olmadığı için iade etmek istedim 13 de iade talebi oluşturduğumda iade süresinin 14 gün olduğunu iade edemeyeceğimi söylediler. Ürünün bana geldiği günden itibaren 13 gün olmuştu. İletişime geçtiğimde i...
Teknoloji desteği kapsamında öğrenci vergi indiriminden faydalanmak üzere Teknosa'dan 9499 TL'ye Xiaomi Not 12 marka telefon aldım. Fatura detayları ve öğrencilik durumum da dahil tüm şartları sağlamama ve bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen 17.11.2023 tarihinde yaptığım başvuru 26.12.2023 tarihinde ...
24/11/2023 tarihinde Şanlıurfa Piazza Teknosa şubesinden Xiaomi Redmi Note 12 model telefon satın aldım. Gsb Genç Teknolojik Destek kapsamında başvuru yaptım ve tüm şartlara uygun olmama rağmen başvurum reddedildi. Sistemde faturamın GİB’de bulunmadığı belirtiliyor. Fatura No: B4M2023000000882 ve öd...
Kız kardeşim adına vergi indirimli cihaz desteği için ikinci kez ret alıyorum. Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) kayıtlarında 'Faturanız bulunmamaktadır.' denilerek, Alo 189'u arıyorum ve faturayı kontrol ettiriyorum; fatura kayıtlı olduğu söyleniyor. Aynı zamanda ürünü aldığım Hepsiburada müşteri hizm...
IMEI için 691,30 TL ödedim. Giriş çıkışım olmadığı için kayıt yaptıramadım ve paramın geri iadesini istiyorum. Alırken her şey iyi de, kayıt olmadı zaten; neden geri iade etmiyorlar, anlamıyorum. Bir an önce geri iadenin yapılmasını talep ediyorum. 15 gün oldu. Kaç defa dilekçe verdim ama cevap alam...
Yorumlar