Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Baran sonucu yetersiz buldu

Onaysız Yenilenen 6.594 TL’lik Abonelik Ve İletişim Sorunu

profile
27 Mayıs 14:53
41

27.05.2026 tarihinde saat 13.15’te Gameplus geforce Now 6 aylık aboneliğim kendini otomatik olarak yeniledi ve kartımdan 6.594 TL çekildi. Bu yenilemeyi onaylamadığım için aboneliğin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Yenileme işleminin ardından aynı gün saat 14.20’ye kadar ve öncesinde iade talebi için destek ekibine defalarca e-posta göndermeyi denedim ancak sürekli “Delivery has failed to these recipients or groups: [email protected]” veya “Delivery has failed to these recipients or groups: s********@consultant.turkcell.com.tr” şeklinde mail ulaştırılamıyor hatası alıyorum. Yani tarafınıza düzgün çalışan bir e-posta adresi üzerinden bile ulaşamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda da bana başka bir iletişim yöntemi sunulmadı, yalnızca çalışmayan mail adreslerine yönlendirildim. Bu kadar yüksek tutarlı bir aboneliğin iptal ve iade süreci için kimseye ulaşamamak kabul edilebilir değil.

Otomatik yenilenen 6 aylık Gameplus geforce Now aboneliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 6.594 TL’nin iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini, ayrıca geçerli ve gerçekten çalışan bir iletişim kanalı üzerinden tarafımla dönüş yapılmasını istiyorum.

onaysiz-yenilenen-6594-tllik-abonelik-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
27 Mayıs 14:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+

Baran
Baran
27 Mayıs 19:38

17:59 da döndüler benimle iletişime geçtikleri maile cevap veriyorum mail halen iletilemiyor

Baran
Baran
28 Mayıs 11:24

İade süreci tamamlandı 1-7 iş günü içerisinde tutar geri yatırılacaktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Temmuz 2025 12:51
1.133
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
04 Eylül 2025 05:32
464

profile
11 Ekim 2025 16:27
775

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz