to read complaints and reviews, or file yours. 
2026 yılı Mart ayında Garanti BBVA çağrı merkezinden arandım ve bana yeni kredi kartı için bir kampanya teklifi sunuldu. İlk 2.000 TL ve üzeri alışverişlerimde toplamda 2.000 TL Bonus kazanacağım açıkça söylendi. Bu görüşmeye güvenerek kartı kabul ettim ve sonrasında 5–6 adet olmak üzere toplamda yaklaşık 16.000 TL tutarında 2.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Ancak buna rağmen vaat edilen 2.000 TL Bonus kartıma yüklenmedi.
Bonus yansımayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, bana belirli Bonus yatma günleri olduğu, bonusun ayın 15’inde yükleneceği söylendi. Buna rağmen bugün 21 Nisan olmasına karşın hâlâ hiçbir Bonus yüklenmedi. Tekrar aradığımda ise bu kez net bir cevap verilmedi, belirsiz ifadelerle konuşuldu ve mağazaya/şubeye gidebileceğim, oradan başvuru yapabileceğim söylendi. Telefonla çözülemeyen bir konunun mağazada nasıl çözüleceği açıklanmadı, herkes konuyu birbirinin üzerine atıyormuş gibi bir izlenim oluştu.
Kartı Arsin/Trabzon’da kullanıyorum. Bana telefonda açıkça anlatılan kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 2.000 TL Bonus yüklenmemiştir. Garanti BBVA’dan, çağrı merkezinin başta belirttiği kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL bonusun eksiksiz ve gecikmeden tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
7 Ekim tarihinde Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak, yeni hesap açmam ve kredi kartı almam halinde ekim ayı sonuna kadar 1.000 TL harcama yaparsam 2.000 TL Bonus yükleneceği açıkça belirtildi. Bu süre içerisinde 6.000 TL’den fazla harcama yapmama rağmen, vaat edilen Bonus kartıma yüklenmedi....
Garanti Bonus kart için yeni müşteri oldum ve kartıma 2.000 TL Bonus puan yüklendi. Bu puanı özellikle market alışverişlerimde kullanmayı planlıyordum. Daha sonra avans hesabımı iptal ettirdim ve herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan, avans hesabımı iptal ettiğim gerekçesiyle yükl...
Garanti BBVA’nın “1-30 Eylül 2025 tarihleri arasında yeni kredi kartı başvurusu yapanlara özel 3.000 TL Bonus fırsatı” adlı kampanyasından yararlanmak için yeni kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya şartlarına göre ilk defa kredi kartı başvurusu yapıp 2.000 TL ve üzeri harcama yapanlara 3.000 TL Bo...
12.03.2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından arandım. Mevcut Bonus kredi kartım için tarafıma, kartıma 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 4.000 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusun Nisan ayında kartıma yükleneceği bilgisi verildi. Bu görüşmede “kampanyaya katılımınız alınmıştır” deni...
Yorumlar