to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan Aynalı Bonus kredi kartı başvurusunda bulundum. Kart kargo sürecinde adresime teslim edilemedi ve kargo notuna “adreste tanınmıyor” ibaresi düşüldü. Oysa adresim doğruydu ve daha önce de aynı adrese başka kargolarım sorunsuz şekilde teslim edildi.
Bu sorun üzerine Garanti BBVA tarafından kartın tekrar dağıtıma çıkarılabilmesi için talimat vermem istendi. Bunun için üç kez şubeye gitmem ve iki kez de arama yaparak onay vermem gerekti. Tüm bu onayları vermeme rağmen 24.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda kartın iade edileceği bilgisini aldım. Hem kargo firmasının teslimat sürecinde yaşattığı sorun hem de Garanti BBVA’nın süreçle ilgili yeterli ve net bilgi vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Garanti BBVA’dan, yeni düzenlenecek kredi kartımın kesinlikle kargo ile değil doğrudan seçtiğim Garanti BBVA şubesine teslim edilmesini, kartımı şubeden elden ve sorunsuz şekilde teslim almak istediğimi talep ediyorum.
Garanti BBVA’dan çıkarttığım banka kartım adresime teslim edilmedi ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kart başvurumu şubeden yaptım, kartımın kurye ile geleceği söylendi; ancak herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme almadım. İki defadır bu sorunla uğraşıyorum. İlkinde gel...
Daha önce Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusunda bulundum ve olumsuz yanıt aldığım için konunun üzerine gitmedim. Bir süre sonra Garanti BBVA tarafından telefonla arandım ve banka yetkilisi, özür mahiyetinde tarafıma kredi kartı gönderileceğini, bu kez kartın onaylanacağını söyledi. Özellikle, “Y...
26.10.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan kredi kartı yenileme talebinde bulundum ve adres bilgilerimi eksiksiz şekilde paylaştım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ adresime teslim edilmedi. Garanti BBVA tarafından sürekli “adres bilgilerinizde eksiklik olduğu için teslim edileme...
Garanti BBVA’dan talep ettiğim banka kartım yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Kart için verilen ilk tahmini teslim tarihi 04.03.2026 idi, daha sonra bu tarih 12.03.2026 olarak güncellendi ancak buna rağmen kartım yine elime ulaşmadı. Sonrasında kurye/banka tarafından, adreste bulunmadığım ...
12.03.2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından arandım. Mevcut Bonus kredi kartım için tarafıma, kartıma 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 4.000 TL Bonus kazanacağım ve bu bonusun Nisan ayında kartıma yükleneceği bilgisi verildi. Bu görüşmede “kampanyaya katılımınız alınmıştır” deni...
Yorumlar