to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil uygulamasına yeni aldığım Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, onay bildirimi sürekli olarak kırık olan eski telefonuma gidiyor. Eski telefonum tamamen kullanılamaz durumda olduğu için bildirimi onaylayamıyorum ve bu nedenle günlerdir mobil bankacılığa erişemiyorum.
Bu sorun sebebiyle hem bağlı olduğum şube ile iletişime geçtim hem de müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, bana yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleri ve şube, bu güvenlik adımını aşmak için alternatif bir yol sunmayınca mağduriyetim devam ediyor.
İnsanların böyle bir durumda tamamen kilitlenmemesi, en azından görüntülü görüşme gibi ek bir güvenlik adımıyla kimlik doğrulaması yapılıp erişim sağlanabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Garanti Bankası’ndan, eski telefonum kırık olduğu için mobil onay veremediğim bu durumun mağduriyet yaratmadan çözülmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar kısıtlanmaması için sürecin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’nın mobil uygulamasına ve internet bankacılığına yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma girmem gerekiyor ancak sistem sürekli hata veriyor ve hesaba erişilemiyor. Benzer bir sorunu geçen yıl da yaşamıştım, yani bu ilk kez olan bir durum değil. Konu ile ilgili müşte...
Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefona geçtim, ancak internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “SMS şifre gönderdik” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS şifre gelmiyor. Bu...
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamama yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli şubeye yönlendiriliyorum ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Yönlendirme doğrultusunda şubeye gittim ancak şubedeki görevliler de bu konuda bir işlem y...
Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık bir buçuk aydır kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş denemelerimde T. C. Kimlik numaramı ve kart şifremi doğru şekilde girmeme rağmen sistem ilerlemiyor ve telefonuma SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir hesabıma mobil kanalda...
Garanti Bankası müşterisiyim ve 07.04.2026 tarihinden bu yana mobil bankacılık uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum. İki gündür defalarca denem...
Yorumlar