to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce cüzdanımı kaybettim ve bu durumun ardından tüm kartlarımı iptal ettirip gerekli güvenlik işlemlerini tamamladım. Ancak Garanti BBVA ile yaşadığım sorun halen çözülememiştir. 09.04.2026 tarihinden bu yana Alanya şubesine ait hesabım tamamen bloke durumdadır.
Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen ne paramı çekebiliyorum ne de başka bir hesaba transfer edebiliyorum. İnternet ve mobil bankacılık dahil olmak üzere hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Afyonkarahisar Merkez şubesinden Alanya şubesine mail gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, süreçle ilgili net bir bilgi verilmemiştir.
Müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamış, sadece oyalanmaktayım. Kendi hesabımdaki paraya erişememek, günlük hayatımı ve finansal işlemlerimi ciddi anlamda aksatmakta ve beni mağdur etmektedir. Bu durum hem güven kırıcıdır hem de bir banka müşterisi olarak kendimi çaresiz hissetmeme neden olmaktadır.
Sadettin U**** olarak talebim, Alanya şubesindeki hesabıma konulan blokajın derhal kaldırılması, hesabıma erişimimin acilen sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Garanti BBVA ile tekrar çalışmayı düşünmüyor, sadece mevcut sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Garanti BBVA’da uzun süredir müşteriyim ve Garanti dışında hiçbir banka kartı kullanmıyorum. Maaşım bu hesaba yatıyor, düzenli ödemelerim ve taahhütlerim bu hesap üzerinden işliyor. Hesaplarıma ve kartıma ulaşamadığım için ödemelerimi yapamıyor, ciddi maddi ve manevi sıkıntı yaşıyorum. Bu durum bana hem gecikme hem de itibar anlamında zarar verme noktasına gelmiş durumda.
Hesaplarımdaki blokajın neden uygulandığı konusunda net bir bilgi verilmesini, hesaplarımın ve kartımın en geç hangi tarihe kadar açılacağı konusunda açık ve kesin bir dönüş yapılmasını, blokajın ivedilikle kaldırılarak kartımın ve mobil bankacılığımın eksiksiz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararların tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını istiyorum.
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden avans çektim ve acil olarak başka bir IBAN'a para göndermem gerekiyordu. Ancak tam bu sırada online hesabım kapandı, şifrem anlamsızca bloke edildi ve dijital bloke kaldırma işlemini NFC ile defalarca denememe rağmen sistem sürekli reddetti. Uygulama hataları ...
Garanti BBVA nezdindeki vadesiz maaş hesabım yaklaşık bir aydır kapalı durumda ve bu nedenle hesabımı kullanamıyor, internet bankacılığına da giriş yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke yokken hesabımın kapandığını fark edince İstanbul Ümraniye’deki şubeye gittim; ancak şubede bu konuda benimle ...
Garanti BBVA’daki maaş hesabıma, hacizli bir işlem sonucunda bloke konuldu. Bu blokenin kaldırılması için haczi koyan kurum olan vergi dairesi 21.11.2025 tarihinde bloke kaldırma yazısını gönderdi, ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabımdaki bloke tam olarak kaldırılmadı. Bu süreçte ban...
04.02.2026 tarihinde Garanti BBVA’da Kayseri Kocasinan Organize Sanayi Bölgesi’ndeki şubenize bağlı vadesiz mevduat hesabımda, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 55.002.000 TL tutarında bloke işlemi uygulandığını fark ettim. Aynı gün saat 18.00 sularında hesabıma erişmek istediğimde bu durum...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 20.01 tarihinde anahtar kart başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 10.000 TL limitli kredi kartı tanımlandı ve hesabımdaki 9.100 TL tutara bloke konuldu. Kart henüz bana teslim edilmeden, paraya ihtiyacım olduğu için bugün sabaha karşı saat 04.00 sularında kart...
Yorumlar