to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde, Garanti BBVA Emeklilik BES hesabıma yapılması gereken 176.627,63 TL tutarındaki havale, bana IBAN teyidi yapılmadan pasif bir hesabıma yatırıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak paranın doğru hesaba aktarılması için net bir tarih verilmedi ve sadece beklemem gerektiği söylendi.
Nakit ihtiyacımın olduğu bu dönemde, yaşanan bu mağduriyet nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve müşteri numaram 11630071’dir. Sorunun bir an önce çözülmesini ve tutarın aktif hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA bireysel emeklilik hesabımın iptali sonrası yapılması gereken para iadesi, hesabıma yatırılması gerekirken başka bir şahıs hesabına aktarılmıştır. Sözleşme numaram: 17119410’dur. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir ş...
Garanti BBVA Emeklilik’te 17131155 numaralı BES hesabımdan iade talebimi 3 gün önce ilettim. Müşteri hizmetleri tarafından “ivedi olarak ödeme yapılacaktır” şeklinde dönüş yapılmasına rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade edilmesini beklediğim tutar yaklaşık 5.000 TL’dir v...
16.10.2023 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik Dijibes üzerinden BES iptal talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve 23.10.2025 tarihinde sözleşmenin sonlanıp paramın hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmemin hâlâ aktif olduğu ve iptal işlemi...
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
Yorumlar