Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

SMS’ler Eski Numara’ya Gitmeye Devam Ediyor, Yeni Numaram Güncellenmiyor

profile
27 Ocak 08:56
114
İlknur'un Teşekkür Mesajı
“Memnunum”

Dicle epsaş aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramın güncellenmesiyle ilgili yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Artık kullanmadığım eski numarama hâlâ SMS ve bilgilendirme mesajları gitmeye devam ediyor, yeni numarama herhangi bir bildirim gelmiyor.

Müşteri numaram 5009817’dir. Çağrı merkezi üzerinden telefon numaramın değiştirilmesini talep etmeme rağmen sistemde hâlâ eski numaram görünüyor ve bu nedenle fatura ve diğer önemli bildirimlerden haberdar olamıyorum.

Telefon numaramın acilen güncellenerek tüm SMS ve bildirimlerin 0501********95 numaralı hattıma yönlendirilmesini, iletişim bilgilerimin sistemde doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

İlknur
İlknur
29 Ocak 09:47

Teşekkürler ilgilendiğiniz için

29 Ocak 09:51 (Şikayetten 2 gün sonra)
İlknur
İlknur
29 Ocak 09:57

Memnunum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aralık Elektrik Faturasının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
30 Aralık 2025 13:40
884
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aralık 2025 Dönemi Çift Fatura Kesilmesi

profile
14 Ocak 14:56
221
Benzer Şikayet Yaz