DHL Express çağrı merkezi

DHL kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sorunundan dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir siparişlerim DHL ile gönderildiğinde elime ulaşmıyor, kargolarım adresime getirilmeden geri iade ediliyor. Kayseri Tavlusun Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve tarafıma, bulunduğum adrese kargo gelmediği söyleniyor. Bi...

DHL ile yaşadığım yurt dışı kargo süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sırbistan’da havaalanında unuttuğum çantam DHL aracılığıyla Türkiye’ye gönderildi. Gönderim sırasında çantanın içinde sıvı ürünler olduğu, bunların yasak kapsamına girebileceği söylendi; ben de özellikle sıvı ürünlerd...

24.11.2025'de Almanya’dan DHL kargo firması ile CR907497876DE takip numaralı gönderim yapıldı. Kargo takipte Almanya ile yaptığım görüşmelere göre gönderi Türkiye’de görünüyor, ancak Bartın Merkez’de teslim edilmesi gereken kargo hâlâ elime ulaşmadı. Türkiye’de DHL/PTT çağrı merkezi ile yaptığım gö...

DHL ile 730925997 takip numaralı iade kargom yaklaşık 2 aydır mağazaya (tuka Group) teslim edilmedi ve kayboldu. Kargo sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak çağrı merkezi üz...

PTT Kargo, DHL, Paket Teslimatı, --UPS (r), PTT Çağrı Merkezi, Paketinizi Takip edin. Adında mailime spam olarak fazlaca mesaj gelmiş. Mailler Askıya alınmış paketin teslimatı şeklindeydi. Bazı maillerde paket kutusu görünüyor. Sadece maili açtım ama linke tıklamadım. Resmi PTT sandım Ödeme kısmına ...

Merhaba, İş Bankası Başkent Kurumsal Şubesi'nden neredeyse her gün DHL ile evrak göndermek için kayıt oluşturuyoruz fakat DHL'e bir türlü ulaşamıyoruz. Öğle aralarında kayıt oluşturmamıza rağmen gelmiyor. Lütfen sorunlarımıza çare bulur musunuz? Defalarca çağrı merkezine şikayet etmemize rağmen orad...

Web sitesinde karşı tarafın adresini girmek tam bir eziyet. Operasyonel zorluğu anlıyorum. Teslim için o kadar uğraşıp, 3500 lira para ödeyip, QR ile teslim seçtim. QR ile teslim edilebilecek adres verdi, oraya gittiğinizde biz QR ile almıyoruz, diyor. Nereye götürebilirim, diyorum. Çağrı Merkezi'ni...

Web sitesinde kapıdan kurye ile teslim saatini seçebiliyoruz. Tüm gün içinde istediğimiz saat aralığında kuryenin gelip kargoyu alacağı belirtiliyor. Bugün için 13:30 - 17:00 saat aralığında kargo teslimi yapılması için saat seçtik. Ancak saat 12'de kurye tarafından arandık, evde olmadığımız ve kend...

DHL ile 17,01,2024 tarihinde gümrüğe 175 dolarlık bir siparişim girdi. Siparişim bir bilgisayar oyunudur yani yasaklı ya da yasa dışı bir ürün değildir. Ama DHL gümrük kısmı bununla alakalı hiçbir açıklama yapmadan. Biz ürününüzü gümrükten çekemeyiz böyle bir tecrübemiz yok der. Ve özel izinler gere...

DHL ve Koçtaş kargoyu teslim edemiyor. 25.07.2023 tarihinde satın aldığım fan ( Sipariş No 1034672722 ) 28.07.2023 tarihinde geldiği ve evde bulunamadığı iddia ediliyor. Bunun üzerine 7 gün geçti hala 2. Kez kargoyu çıkartmıyorlar. Telefonla DHL ye ulaşma imkanı yok ( Çağrı merkezleri yok ) Koçtaş i...

Yurt dışından gelen gönderi ile alakalı DHL den hiçbir bilgi alamıyoruz gönderen DHL PTT seçeneği ile gönderdim diyor fakat elimizdeki belge de sadece 96 993017 kargo takip numarası var. DHL çağrı merkezi ya da WhatsApp iletişim hattından bilgi alamıyoruz. Firmaya şikayet kaydının iletilmesini ve ç...