to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Semerkant Merkez mağazasından 04.03.2026 tarihinde aldığım, Bonfilet marka, 0,950 kg ağırlığında ve son tüketim tarihi 16.03.2026 olan buton kavurma ürünü açtığımda ağır bir koku fark ettim ve ürünün aşırı yağlı olduğunu gördüm. Ürünü bu haliyle kesinlikle tüketemedik ve ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık üç haftadır müşteri temsilcinizi defalarca aramama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Tokat temsilcinizin de firmanızı iyi temsil etmediğini, üslup ve yaklaşımının kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Ayıplı ürününüz hâlen duruyor; bu ürünün yerine taze, kokmayan ve daha az yağlı aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödenen bedel kadar değerinde diğer ürünlerinizle değişim ya da hiçbir çözüm sunulmayacaksa, ürün bedelinin tarafıma iadesini istiyorum. Şikayetimle ilgili gerekli yerlere zaten başvuruda bulundum; bu süreçte markanızdan da hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Bonfilet markasına ait Bonfilet Batın Kavurma ürününü 04.03.2026 tarihinde A101’den satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 16.03.2026 olmasına rağmen ürünü tavada pişirmek istediğimde yoğun ve rahatsız edici bir koku oluştu ve ürünün normalden çok daha yağlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketme riskine girmedim ve hâlâ dolapta duruyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri temsilcilerini üç kez arayarak şikayette bulundum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tokat bölge sorumlusu olduğunu belirten kişi ise son derece kaba bir üslup kullanarak beni dinlemeden sorunun tamamen benim hatamdan kaynaklandığını söyledi. Bu kişinin tavrından ve yaklaşımından dolayı, firmanın bana yapacağı geri dönüşleri de engellediğini düşünüyorum.
Hem ürün kalitesi hem de müşteri ilişkileri açısından mağdur edildiğimi hissediyorum. Bozuk olma ihtimali olan bu ürünü tüketemediğim için, ürünün tazesiyle değiştirilmesini, eşdeğer değerde farklı bir ürün verilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Tokat sorumlusu ile ilgili şikayetimin dikkate alınmasını ve bu tür kaba, suçlayıcı yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İstanbul Pendik Güzelyalı Bağdat Caddesi A101 şubesinden 18 Ocak tarihinde Bonfilet markalı kiloluk blok kavurma (1,08 kg) satın aldım. Ürünü doğramaya başladığımda içinden deri benzeri parçalar, kıkırdak gibi sert bölümler ve sinirli kısımlar çıktığını, etin oldukça özensiz ve gelişi güzel hazırlan...
Bonfilet markasına ait 990 g’lik dana kavurma ürününü yaklaşık üç gün önce Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi 396. Sokak üzerindeki A101 şubesinden 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi etiket üzerinde 16.03.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünü öğlen yemeği için hazırladığımızda ...
Bonfilet markasına ait 990 gramlık dana kavurma ürününü 23 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir ili Erdek ilçesindeki A101 Erdek Garaj şubesinden 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi etiket üzerinde 16.03.2027 olarak görünüyordu. Ürünü 1 Mart 2026 tarihinde sahur yemeği için hazırlam...
27 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Bonfilet marka kontrfile antrikot ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 10/06/2025 olarak görünüyordu ve ürünü buzdolabında sakladım. 28 Eylül'de ürünü tüketmeye çalıştığımda, ciddi şekilde koku ve tat bozukluğu olduğunu fark ettim. Ürün t...
Bonfilet markasının Yemeksepeti üzerinden Eylül sonunda sipariş ettiğim lokum bonfile ve antrikot ürünlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünler teslim edilir. Edilmez hemen dipfrizde sakladım. Bugün tüketmek üzere çıkardığımda, ambalajı açar açmaz tüm mutfağı saran inanılmaz kötü bir koku ile karşıla...
Yorumlar