to read complaints and reviews, or file yours. 
Bensu Buyruk adlı siteden elbise siparişi verdim, beden uymadığı için ürünü iade ettim ancak yaklaşık bir aydır 1.099,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmıyor. Ödemeyi kartla yaptım, ürünü de 09.04.2026 tarihinde 177142661789 takip numarasıyla gönderdim ve kargo sırasında iade formunu da eksiksiz doldurdum.
Bu süreçte WhatsApp hatları üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde tekrar tekrar sipariş numarası istiyorlar. Sipariş numaramı her seferinde iletmeme rağmen hiçbir işlem yapılmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bugün yazdığımda ise bu kez “kontroller sonucunda iade ödemenizin işlemlerindeki geçici bir sistemsel aksaklık nedeniyle hesabınıza yansımamış olarak geri döndüğünü, hafta içi talimatların tekrar verileceğini, hafta sonu muhasebe birimlerinin çalışmadığını ve işlem onayı sağlandıktan sonra 2–5 iş günü içinde kartıma yansıyacağını, istersem işlem referansını paylaşabileceklerini” belirtmekle yetindiler.
Uzun süredir param iade edilmediği için mağdur ediliyorum. Ödemeyi alırken hiçbir sorun yaşamayan firmanın iade konusunda bu kadar oyalayıcı ve çözümsüz davranmasını kabul etmiyorum. İademin, ürün bedeli olan 1.099,99 TL’nin kısa sürede kartıma eksiksiz yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bensu Buyruk’un web sitesi üzerinden 1 elbise ve 1 etek satın aldım, ürünlerin bedenleri uymadığı için aynı gün iade ettim ve 10 Aralık’ta kendilerine teslim edildi. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade sürecim sistemde başlat...
Bensu Buyruk Butik’in online sitesi üzerinden bir ürün satın aldım, ürünün kalitesini beğenmediğim için 16.01.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade talebim kabul edildi, ürün teslim alındı ve en geç 9 Şubat’tan önce ücret iadesinin hesabıma geçeceği söylendi. Bugün itibarıyla iade sürecinin ...
Bensu Buyruk Butik’ten vermiş olduğum 122290 numaralı siparişime ait iki ürünü 24 Nisan 2026 tarihinde iade ettim, toplam 1.840 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ücret iadesi konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, süreç tamamen belirsiz durumda. İade süreciyle ilgili...
Bensu Buyruk, Butik’in kendi web sitesinden 25.01 tarihinde 1.600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise beden olarak çok dar ve kısa olduğu için ürünü 31.01 tarihinde DHL Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim kredi kartıma kesinlikle yatırılmadı....
25 Ocak 2026 tarihinde Bensu Buyruk web sitesinden 101743 numaralı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedeni uygun olmayan ürünü 4 Şubat’ta DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. İade formunda IBAN bilgisi isteniyor ve ödemenin or...
Yorumlar