B**** T***** İkinci Giyişte Tabanı Ayrıldı Mağaza Çözüm Sunmadı

Merhaba,
Şikayetim B**** Ayakkabıcılıkla ilgilidir.
Oğlumun doğum günü münasebetiyle giymek için B**** A************ Aqua Florya İstanbul şubesinden bir T***** aldım. Doğum gününde minimum hareketle giydim. Bayram tatili için Eskişehir’e geldim yanımda bir spor ayakkabı bir de yeni aldığım B**** terliğimi getirdim. Getirmez olaydım. Otele giriş yaptıktan sonra ayağıma geçirdim terliğimi yürüme mesafesinde olan Porsuk çayına gideceğim ailemle ne güzel. Yolda yürürken sol ayağımdan sesler geliyor, ilk başta anlam veremedim fakat sonra ayağımı topuğum üzerinde kaldırdım ve hayret ettim. Terliğin tabanı ayrılmaya başlamış. Ve dönüş yolunda tamamen çıktı. Sinir katsayım tavanda güleyim mi ağlayayım mı bilemedim. Eşimin, oğlumun yanında yaşadığım üzüntü. Otele geçip sporları giydim ve Espark AVM B****’ye gittik. Terliği verecekmişim, merkeze incelemeye gönderilecekmiş,21 gün inceleme süresi varmış, sonuçta ya elimde kalırmış ya değişim olurmuş. 1 ay giyemedikten sonra B**** müşterisini memnun nasıl edebilir ki? Yaz 3 ay, 1 ayında giyemiyorum. Olamaz. Kusurlu malınızı iade etmek istiyorum dedim bayram ve kuralları münasebetiyle tabi kapı duvar. İstanbul’a döndüğümde mağazayla iletişime geçeceğim. İade alınmaz ve 21 gün inceleme süresi denilirse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Geçmişte 10 yıl önce yine B**** ile buna benzer sorun yaşamış ve ayağımı kesmiştim. Yine keseceğim gibi görünüyor.
B**** A************ eğer ki müşteri memnuniyetine biraz önem veriyorsa malının kusurunu görmezden gelmeyip arkasında durur. T***** 2. Giymede bu hale gelebiliyorsa kalitesini sorgular. 19 Mayıs’ta aldım, ilk 24 Mayıs’ta giydim. 6 Haziran’da 2. Kez giyişimde haşat oldu. Hikaye bu kadar.