to read complaints and reviews, or file yours. 
Anzelha isimli işletmede bugün saat 18.45 için iftar rezervasyonu yaptırmak istedim; ancak işletmeye ulaşmak neredeyse imkansızdı. Telefonla ve Instagram üzerinden toplam 6 kez aramama ve yazmama rağmen kimseye ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı.
Şu an saat 17.00 olmasına rağmen “yer kalmadı” denilerek rezervasyon yaptırılmaması, müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olması ve bu şekilde mağdur edilmem benim için kabul edilebilir değil. Devlet kurumlarına ulaşmak bu işletmeye ulaşmaktan daha kolay hâle gelmiş durumda.
İşletmenin rezervasyon ve iletişim sistemini acilen düzeltmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için telefon ve sosyal medya üzerinden ulaşılabilir, düzenli işleyen bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Az önce anzelha Eryaman i aradık iftara rezervasyon yaptırmak için. İlk olarak bir kadın açtı telefonu 4 kişilik yerim var siz 3 kişisiniz alamam dedi. Biz de 3 kişinin 4 kişilik masaya neden oturamayacağını sorduk. Normalde 3 kişilik ayrı masanız mi var derken yüzümüze kapandı telefon. Bir sinirle ...
İftar için rezervasyon yaptırmak adına numarayı aradım uygulamadan rezervasyon yaptırılacağı bilgisi verildi. Uygulamadan 17:38de rezervasyon yaptırmamıza rağmen iftara 20dk kala gittiğimizde tüm masaların dolu olduğunu, rezervasyonumuzun sisteme düşmediğini ilettiler. Bizim gibi yaklaşık 8-9 aile i...
14 Nisanda Arkadaşlarımız ile birlikte Anzelha Bağlıca için rezervasyon yaptırdık. 18.25 giriş yapıp aynı saat aralığında verdiğimiz sipariş tam olarak 20:30 da masamıza geldi. Dalga geçer bir vaziyette ve o saate kadar tek sipariş gelmeyen masa bizdik sebebi de şu kalabalık bir grup değildik. Garso...
Hayatımda böyle tatsız bir durumla karşılaşmadım. Saat 1'de randevu oluşturdum, iftar için saat 6'da arıyorlar, 'yanlışlık olmuş, yer yok, iptal etmek zorundayız' diyorlar. Oruçlu insanlara söz vermiştim, bu saatten sonra da yer bulamam diyorum, ancak anlayışsız bir tavırla konuşuyorlar. Ben hakkımı...
Yorumlar