to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde trafik kazası yaptığım Fiat Egea 1.6 Multijet marka aracım, o günden bu yana Ataşehir/İstanbul’da bulunan Talip Otomotiv Fiat yetkili servisinde beklemektedir. Anadolu Sigorta’nın yönlendirmiş olduğu Betaeks Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Ltd. Şti nedeniyle eksik parçaların tedarik süreci uzamış, onarım halen tamamlanmamıştır.
Betaeks eksper firmasına hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Anadolu Sigorta çağrı merkezini aradığımda onarım hakkında bilgi veremediklerini, yetkili servis ile iletişime geçmem gerektiğini söylüyorlar. Yetkili servisle görüştüğümde ise Anadolu Sigorta ve eksper firmasıyla ilgili olarak bazı eksik parçaları beklediklerini, bu nedenle işlemin tamamlanamadığını ifade ediyorlar. Bu şekilde yaklaşık 25 günden fazla süredir süreç ilerlememekte ve net bir bilgi alamamaktayım.
Tarafıma sağlanan 15 günlük ikame araç süresi doldu ve şu anda araçsız durumdayım. 3 yaşında bebeğim olduğu için ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum ve bu durum aile düzenimi de olumsuz etkiliyor. Araç halen serviste ve eksik parça bekleniyor olması sebebiyle mağduriyetim her gün artmaktadır.
Anadolu Sigorta’dan, aracımın onarım sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, bugüne kadar yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve parça tedariki için beklediğim ve bekleyeceğim süre boyunca tarafıma yeniden ikame araç desteği sağlanmasını talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde kaza yaptım ve 26.08.2025 tarihinde Anadolu Sigorta Araç Kaskosu kapsamında hasar ihbarımı yaparak dosya açtırdım (Hasar Dosya No: 11703904250001 / Poliçe No: 1170390425). Ancak bugün, 06.10.2025 tarihi itibarıyla 41 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ka...
31 Ocak’ta aracımla köpeğe çarptım ve aracımın sadece ön tarafında hasar oluştu. Allah’tan büyük bir kaza değildi. Yaklaşık 3 gün sonra araç servise çekildi ve Anadolu Sigorta kaskom kapsamında işlem yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen bu nispeten hafif hasara rağm...
10769345240001 dosya numaralı müşteriyim. 15 gün önce trafik kazası yaptım ve aracımı özel yetkili bir servise bıraktım. O günden bugüne aracımın tamiri konusunda bir adım ilerleme yaşanmadı. Servise sorduğumda, Anadolu Sigorta'nın tedarikçileri yüzünden parça sağlayamadıklarını söylüyorlar. Anadolu...
25.07.2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdik ve elimizde jandarma tarafından düzenlenmiş kaza tespit tutanağı bulunuyor. Anadolu Sigorta, dosyamızı “suistimal dosyası” olarak değerlendirip araştırmacı atadı. Gerekli bilgi ve belgeleri araştırmacıya ilettik, fakat olmayan belgelerin temin edilmesi...
Anadolu Sigorta bünyesinde kasko ve trafik sigortası bulunan 2023 model Fiat Egea 1.5 Hybrid otomatik aracımla 2025 yılının Şubat ayında kaza yaptım. Kaza sonucunda karşı taraf %100 kusurlu olmasına rağmen aracımın tamirat sürecinde yaklaşık sekiz ay boyunca ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süreç bo...
Yorumlar