to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Nezdinde yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında yaklaşık 4 ay boyunca toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme kurulurken şirket adına hareket eden, acente bünyesindeki Ç****** S******** isimli çalışan, bana “İstediğiniz zaman sistemden çıkabilir ve paranızı alabilirsiniz.” şeklinde açık bir beyanda bulundu. Ancak erken ayrılma halinde ana paramın tamamının kesilebileceğine veya bana hiç ödeme yapılmayabileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün erken ayrılma talebinde bulunduğumda, hem acente adına çalışan ilgili kişi hem de görüştüğüm müşteri hizmetleri, içeride yatırmış olduğum 5.000 TL’nin tarafıma ödenmeyeceğini ifade etti. Başta verilen “istediğiniz zaman çıkıp paranızı alabilirsiniz” bilgisinin aksine, ana paramın iade edilmeyeceğinin sonradan söylenmesi, benim açımdan yanıltıcı bilgilendirme anlamına gelmektedir.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca tüketicinin açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesi zorunludur. Ayrıca dürüstlük kuralı gereği müşteri, bu şekilde çelişkili ve eksik bilgilerle mağdur edilmemelidir. Bu nedenle erken ayrılma talebim üzerine yatırmış olduğum ana paranın tarafıma ödenmeyeceğinin bildirilmesini, şeffaflık ilkesine ve tüketicinin bilgilendirilme hakkına aykırı buluyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki 103893864 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, yaklaşık 4 ay boyunca yatırdığım toplam 5.000 TL ana paramın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme mevcutsa sorumlular hakkında gerekli iç incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Ad Soyad: Deniz S******
İletişim: 0543*** **34
Türkiye Hayat Emeklilik’te Ocak 2025’te bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Bugün itibarıyla sistemde toplam 18.897 TL birikim, bunun içinde de yaklaşık 12.000 TL ana param bulunuyor. Sözleşmemi iptal ettirip çıkmak istediğimde, tarafıma yalnızca yaklaşık 1.700 TL ödeneceği, geri kalan ana paramın i...
25.11.2025 tarihinde Hatay Payas’ta Türkiye Hayat Emeklilik acentesi üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Her ay düzenli olarak 5.000 TL ödeme yapıyorum ve yaklaşık 2 ay içinde hesabımdan toplam 10.000 TL çekildi. Şu anda sistemden tamamen ayrılmak ve yatırdığım paramı geri almak isti...
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmemi numaralı sözleşme üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. 24 Aralık tarihinde, tarafıma 5 iş günü içinde tutarındaki paramın hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...
Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabım için 103791052 sözleşme numarasıyla sisteme dahildim. Toplamda yaklaşık 8.500 TL ödeme yaptım. Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sistemden çıkış talebinde bulundum. Çıkış sonrasında tarafıma bir belge gönderildi ancak bu belgede ...
Yorumlar