Çocuklara Yönelik Kaba Tavır Ve Saygısız Çalışanlar

13 Mayıs akşamı saat 21.00–21.30 civarında Tekirdağ Saray Tatlıköy şubenize üç küçük çocuğumla birlikte geldim. Şubede bulunan iki kadın çalışanın müşterilere karşı tavırları son derece suratsız ve saygısızdı. Çocuklarım reyondaki birkaç ürüne dokundu diye, küçük yaşlarına rağmen onlara herkesin içinde yüksek sesle “yapma, dokunma” diye bağırıldı. Küçük çocuklara güler yüzle, sakin bir şekilde uyarı yapılabilecekken adeta azarlanır gibi davranılması beni bir anne–baba olarak çok rahatsız etti.

Kasaya ödeme yapmak için geldiğimizde oğlum tezgahta duran oyuncak yumurtalardan birine dokundu ve benden “Baba bir tane alır mısın? ” diye izin istedi. Kasadaki kasiyer hanımefendi yüzü asık bir şekilde çocuğuma ters ters bakarak tepki verdi, karşıdaki tatlı bölümünde çalışan arkadaşına da göz işareti yaparak bu durumu alay konusu yaptılar. Öte yandan tatlı bölümündeki diğer kadın çalışan da tezgaha dirseğini koymuş, yüzü iyice asık bir şekilde neredeyse uyuklar halde bekliyor, müşteriler ona seslenmesine rağmen umursamıyordu.

Ben o şubeye paramla gelip alışveriş yapan bir müşteriyim, kimseden bedava bir şey talep etmedim. Buna rağmen hem bana hem de henüz 3 yaşındaki çocuğuma karşı bu kadar kaba, sert ve küçümseyici bir tavır kabul edilemez. Çocuklarım yanımda olduğu için tartışma çıkmasın diye orada sesimi yükseltmedim ama bu davranışların çok yanlış olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Markanızdan beklentim, Tekirdağ Saray Tatlıköy şubesinde görev yapan bu iki kadın çalışanın ciddi şekilde uyarılması ve mümkünse yerlerine güler yüzlü, nazik, müşteriye ve özellikle çocuklara saygılı personel alınmasıdır. Bu yaşananların başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.