to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait iki ay önce aldığım Miles&Smiles kredi kartımın son ekstresinde, 27 Kasım tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Kartım henüz bir yılını doldurmamış olmasına rağmen bu ücretin alınmasını ve miktarın bu kadar yüksek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı, kesilen tutarın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Ancak kredi kartı aidatlarıyla ilgili yasal düzenlemeler bulunmasına rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesi ve bu bilginin “kesinlikle iade olmaz” şeklinde ifade edilmesi beni oldukça mağdur etti.
Miles&Smiles kredi kartımdan kesilen 1.686 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konuyu ilgili tüm mercilere şikayet ederek süreci resmi olarak başlatacağımı belirtmek isterim.
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımın (son 4 hanesi 2469) yıllık üyelik ücreti olarak 1686 TL hesabımdan kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade edilmeyeceği bildirildi. Ücretin iadesi için başka bir yol denemedim ve şubeyle de bir bağlantım yok. İlk defa böyl...
QNB Miles&Smiles kredi kartıma habersiz 1168 TL tutarında Yıllık Üyelik Ücreti yansıtmış. Yasal olarak böyle bir haklarının olmadığını kendilerine müşteri temsilcileri aracılığıyla söyledim bir de buradan yazıyım. 4822 sayılı kanun ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un...
21.05.2025 tarihinde QNB Miles&Smiles kredi kartıma habersiz 1168 TL tutarında Yıllık Üyelik Ücreti yansıtmış. Yasal olarak böyle bir haklarının olmadığını kendilerine müşteri temsilcileri aracılığıyla söyledim bir de buradan yazıyım. 4822 sayılı kanun ile değiştirilen 4077 sayılı Tüketicinin Korunm...
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımın sonu 2203 ile biten kartımdan, 9 Kasım 2025 tarihinde online bankacılık üzerinden yıllık üyelik ücreti adı altında 1686 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretin haksız ve yersiz şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. Bankanızla iletişime geçerek iade talebinde bu...
QNB Finansbank'tan almış olduğum sonu 8998 ile biten Miles&Smiles kartımdan 16 Aralık 2023 tarihinde 712 TL yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda yıllık kart ücreti iadesinin yapılamayacağını öğrendim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanununu...
Yorumlar