to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gün önce Pizza Tomato Karşıyaka şubesinden verdiğim siparişte yanmış ve yanlış ürünler gönderildi. Sucuklar, kaşar ve sosisler tamamen yanmış halde geldi; bu ürünler için toplam 700 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak ürünü gönderen yerle, şube çalışanlarıyla ve şube müdürüyle defalarca kez iletişime geçtim, fotoğrafları da kendilerine ilettim.
Bana bu hatayı telafi etmek istediklerini, ürünleri yeniden göndereceklerini söylediler; fakat 3 gündür sürekli oyalandım. Defalarca aranacağım ve ürün gönderileceği söylendiği halde hiçbir adım atılmadı. İki gündür de adeta çocukla konuşur gibi oyalandım; bugün ise “Siz neyin peşindesiniz, neden bahsediyorsunuz?” tarzında azarlayıcı ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Ben onların pizzasının peşinde değilim, benden talep eden ben değilim; üç gündür arayıp “göndereceğiz” diyen ve sonra sözünde durmayan kendileri.
Ürünün yanık ve hatalı gelmesi ayrı, sonrasında yaşadığım bu saygısız ve oyalayıcı tutum ayrı bir problem. Hem ödediğim ücretin hem de üç gündür harcadığım zamanın karşılığının verilmesini, ya ücret iadesi ya da verilen sözü yerine getirecek şekilde düzgün bir telafi yapılmasını ve özellikle de müşteriye karşı kullanılan bu üslup ve yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
18.01.2026 tarihinde Pizza Tomato’nun Seydikemer/Muğla şubesinden bir sipariş verdim. Siparişimde 2’li orta boy pizza menü (kola ve patates dahil) ve 5 adet sos vardı. Bu sosların tanesine ayrıca 12 TL gibi bir ücret ödüyoruz, bunu da özellikle belirtmek isterim. Ürünler bana teslim edildiğinde, is...
26.08.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Domino’s Çorum Çevreyolu Şubesi’nden gel al olarak büyük boy tavuklu pizza aldım. Siparişim yaklaşık 700 TL tutarındaydı ve normal menü fiyatı üzerinden ödeme yaptım. Pizzayı teslim aldıktan hemen sonra kırmızı kapya biberin ekşimiş ve bozuk olduğunu fark et...
Uzun zamandır diyette olan bir aile olarak canımız pizza çekti ve dün akşam tercihimi Domino’s’tan yana kullandım. Keşke sokak arasındaki isimsiz bir dükkandan sipariş verseymişim de Domino’s’tan vermeseymişim. Domino’s o kadar kalitesini ve iletişimini bozmuş ki. Yaklaşık 2,5 km mesafedeki adrese ...
1 Ocak tarihinde Balat Domino’s şubesinden uygulama üzerinden toplam 595 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. O günden bu yana 7 gündür hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Mağaza sürekli olara...
16 Ocak saat 18.59’da Domino’s Pizza Şehremini şubesinden 2 adet XL pizza siparişi verdim. Tarafıma gönderilen pizzalar yanmış ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ürünü teslim alır almaz fotoğraf ve video kayıtları aldım. Durumu bildirmek için tarafıma verilen numaraya önce mesaj attım, uzun süre dönüş ...
Yorumlar