to read complaints and reviews, or file yours. 
Kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisinin tutarının, OYAK Yardım Sandığı’ndaki birikimimin 1.500 TL üzerine çıktığını, buna rağmen 11 Şubat itibarıyla ilişiğimin kesilmesine karşın kalan meblağ hakkında 03.04.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek istiyorum. Bu süre boyunca OYAK tarafından herhangi bir uyarı veya hatırlatma yapılmadan kalan tutar üzerinden faiz işletilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, süreci benim takip etmem gerektiği, OYAK’ın ayrıca bilgilendirme yapmayacağı söylendi. Ocak ayı içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldığımı belirttiğimde ise bu görüşmeye dair yorum yapmaktan kaçınılıp sadece “prosedür böyle” denilmekle yetinildi. Üç ay boyunca sessiz kalınıp faiz işletildikten sonra tarafıma sadece “ödemeniz gerekmektedir” şeklinde mesaj gönderilmesi ve bunu sorguladığımda yine sadece prosedürün öne sürülmesi, müşteri memnuniyeti ve şeffaflık açısından kabul edilebilir değildir.
Ben, ilişik kesilme tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan işletilen 01.01.2026–06.04.2026 tarihleri arasındaki faiz tutarının iptal edilmesini ve borcun, zamanında bilgilendirme yapılmış olsaydı ödeyebileceğim şekilde faizsiz olarak yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden bilgilendirme yapılmadığı ve müşteri hizmetlerinden neden çelişkili ve yetersiz yanıtlar verildiği konusunda yazılı ve net bir açıklama istiyorum.
OYAK’tan Mart 2026 tarihinde konut kredisi kullandım. Krediyi kullanmadan önce özellikle taksitleri kendim ödemek istediğimi belirttim ve tarafıma her ayın sonuna kadar ödemeyi kendimin yapabileceği yönünde bilgi verildi. Ancak buna rağmen kurum, kendi inisiyatifiyle maaşımdan otomatik kesinti yapma...
Ev alımı yapmayı planladığım için OYAK fon birikimimden çıkış yapmak istedim. Ne kadar ödeme alacağımı bilmediğimden dolayı OYAK Genel Müdürlüğü’nün resmi numarasını arayarak müşteri temsilcisine bağlandım ve çıkış yaptığım takdirde hesabıma geçecek net tutarı sordum. Müşteri temsilcisi bu görüşmede...
OYAK Emeklilik’e askeri personel olarak üye oldum ve yaklaşık 7 yıl 7 ay boyunca düzenli aidat ödedim. Bu süre içinde OYAK kaynaklı borç hizmetinden 24 ay vadeli kredi kullandım. Krediyi kullanırken, birikimimin borca otomatik olarak aktarılacağına dair herhangi bir talimatım ya da onayım olmadı, bö...
OYAK'tan kredi kullandım ve 28.11.2024 günü OYAK borcumu kapattım fakat tekrar maaşımdan 15 Aralık 2024 tarihinde para kesilmiş. Lütfen bu durumla ilgilenir misiniz? Aksi takdirde ödemelerim var. Böyle bir şey nasıl olur? 20 günde bir evrak gönderemediler. Normalde bu evrakın 3 iş gününde yapılması ...
OYAK Emeklilik’te OYAK üyesi iken mesleği 31.12.2025 tarihinde bıraktım. Üyelik sürem boyunca maaş günü geldiği anda düzenli olarak kesinti yapılan primlerimin iadesi için başvurumu yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ paramı hesabımda göremiyorum. Evraklarımın 22.01.2026 tarihinde O...
Yorumlar