Lurex Moda

Lurex Moda’dan pazar akşamı bir giyim ürünü siparişi verdim ve toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana dört gün geçmesine rağmen ne bir takip numarası ne de mail veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen her...

Lurex Moda internet sitesinden geçen hafta çarşamba günü bir elbise sipariş verdim. Sipariş numaram #1023. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ne kargo ile ilgili bir bilgi ne de firmadan bilgilendirme mesajı aldım. Hem ödemenin akıb...

Lurexmoda.com üzerinden kadın altüst takım elbisesini kapıda ödeme olarak kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 19 Kasım 2025 tarihinde kargodan teslim aldım. Ancak denediğimde beden uyumsuzluğu olduğunu gördüm ve ürünü iade etmek istedim. Dün sabah saatlerinde sitenin iletişim adresine yazarak iade t...

27 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Lurex Moda’dan satın aldığım mayo için iade kodu bekliyorum. Sipariş numaram 8310 ve siparişimde toplam 2 ürün bulunuyor. Yalnızca mayo ürününün iadesini yapmak istedim fakat sistemde gerekli iade kodu tarafıma ulaştırılmadı. Sadece iade talebinin onaylandığına dair...

Siparişim ile ilgili kaç gündür bilgi alamıyorum. İletişime geçiyorum fakat hiçbir şekilde geri dönülmüyor. Kaç gün geçti hala kargoya da verilmedi. Sıfır memnuniyet. Kimseye de hiçbir şekilde tavsiye etmeyeceğim. Ulaşırsanız iyi olur yoksa hukuki yollara başvuracağım.

Geçen hafta iki pantolon sipariş ettim ama siparişimi kargoya vermiyorlar. Tam 2 hafta oldu. Paramı da karttan yatırdım, bu ne sorumsuzluk böyle! Sorunumun çözüme ulaşmasını istiyorum. Adım Elif Berrin T*******, her gün size mesaj atıyorum, kargomu ulaştırın artık.

28.08.2024 de siparişiniz yarın sabah kargoya verilecek dendi bekledim siparişimi kargoya da vermiyorlar mesajlarına geri cevap da vermiyorlar siparişimin aciliyeti olduğunu belirttiğim halde siparişiniz paketleniyor olarak gözüküyor. Sorumsuz ilgisiz bir firma müşteri memnuniyeti kala alınmıyor

Lurex Moda mağazasında aldığım ürünü iade gönderdim; üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadesi yapmadılar ve bilgilendirme de yapmıyorlar. Mesajlara geri dönüş yapmıyorlar, iademi inceleyip ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat inceleme hakkında da bilgilendirme yapılmıyor.

Lurex Moda Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürün değişim istiyorum fakat iade kodu web sitelerinden alınamıyor. Arıyorum muhatap bulamıyorum. Sorumsuz ve müşteriye değer vermeyen bir firma! Para iadesi ya da değişim talebim var acil dönüş için bir de şansımı buradan denemek istedim.

8 Temmuz'da haşema siparişi vermeme rağmen 10 gün kargoya verilmedi. Mesajlara cevap vermiyorlar. WhatsApp'tan sürekli kontrol sağlıyorum, yazıp bırakıyorlar, başka mesaj yok. Böyle işletme olmaz. En azından aksaklık oldu, kargoya şu gün verilecek bile demiyorlar.

9 Temmuz salı günü bir haşema siparişi oluşturdum. Adres değişikliğim olacağı için aynı hafta içinde ürünün elimde olup olamayacağını teyit ederek ona göre sipariş verdim. Bugün perşembe ve kargoya dahi verilmemiş. Kargomun en geç cumartesi günü elimde olmasını sağlarsanız çok mutlu olurum.

Lurex Moda diye bir firmadan haşema aldım. Kolları çok geniş olduğu için birkaç gün içinde iade ettim. 1 ay olacak 800 TL para iadesini alamadım. Kargo ücreti de ödedim. WhatsApp hattı isim, soy isim ve IBAN istiyor. Ama yatırılmıyor. Her iletişime geçtiğimde kontrol ediyorum cevabını alıyorum. Oyal...

Lurex Moda'dan sipariş verdim, 5 gün geçti hala elime ulaşmadı. İade yapılmasını istiyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Parayı alıp ürünü yollamamak ne demek? Tarafıma iade yapılmazsa suç duyurusunda bulunacağım. Büşra K****.

Lurex Moda'nın sitesinden 1 hafta önce mayo siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yaptım. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ onay bekliyor durumunda. Hem parayı aldılar hem de ortada ürün yok. Mesaj atıyorum, cevap bile verilmiyor. İletişim yok.