to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan 2025 tarihinde Anneler Günü vesilesiyle yapılan bir çekilişte hediye kazandığım tarafıma bildirildi. Hediyenin gönderilebilmesi için yalnızca kargo ücretini ödemem gerektiği söylendi. Bu kapsamda kredi kartı bilgilerimi ilgili forma girerek işlemi tamamladım.
Ancak, bilgim ve rızam dışında designdecor. Store 35722057932CY adına iki ayrı işlemde toplamda 4 USD tutarında ücret kesildi. Bu durum dolandırıcılık niteliği taşıdığından hemen ardından bankamı (Türkiye İş Bankası) bilgilendirdim.
Ancak banka, öncelikle harcama itirazımı işleme alması gerekirken kartlarımı iptal etti ve beni harcama itiraz birimine yönlendirdi. Harcama itiraz birimindeki müşteri temsilcisi, dijital şifrem iptal olduğu için işlemi sadece banka şubesinden yapabileceğimi belirtti.
1 Mayıs’ın resmi tatil olması nedeniyle işlem gecikti, ancak tarafıma bu durumun sorun teşkil etmeyeceği söylendi. Buna güvenerek Midyat İş Bankası Şubesine gittiğimde ise işlemi kendilerinin yapmadığı, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade edildi.
Yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda ise gerekli desteği alamadım ve itiraz işlemini gerçekleştiremedim. Bu süreçte, yapılan harcamanın hukuka aykırı ve izinsiz olduğu açık olmasına rağmen banka personelinin tutarsız yönlendirmeleri ve ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Tarafımdan alınan ücretin iadesini, rızam dışında yapılan harcamanın iptalini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve gerekli görülmesi halinde yargı mercilerine başvuracağımı bildiririm. Arama kayıtlarının ve banka görüşme geçmişlerinin incelenmesi durumunda tarafıma yapılan yönlendirmelerin eksikliği açıkça görülecektir.
18.08.2025 tarihinde saat 22:12 civarında, İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartlarım üzerinden iznim ve bilgim dışında toplamda 2 adet 25.999 TL ve 1 adet 89.999 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler iyzico/Mi.com üzerinden gerçekleşmiş olup, bana herhangi b...
2 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası aidatsız kredi kartımdan, bilgim dışında yzy Holdings Inc adlı firmadan 181,50 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem sırasında kartım tamamen benim kontrolümdeydi, kaybolmadı veya çalınmadı. İşlem ekstresinde “Peşin Satış - E-ticaret” olarak görünmekte ve işl...
T.C. İş Bankası Kredi Kartımdan izinsiz işlemler yapıldı. PTT'den geldiği iddia edilen bir SMS üzerine 'Kargonuz adres bilgileriniz yanlış olduğu için teslim edilemedi. Aşağıdaki linki tıklayarak adres bilgilerinizi güncelleyiniz.' ifadesine inanarak verilen linke tıkladım ve bir adres formu doldurd...
Müşterisi olup maaş hesabı için de kullandığım İş Bankası hesabıma ait kredi kartımdan bilgim dışında 11 Nisan 2025 Cuma günü 23.52'de 199.99 USD (7.824,42 TL) işlem yapılmış olup, tekrar 12 Nisan 2025 tarihinde sabah 06.52 ve 06.56'da tarafıma 99.99 USD harcama yapılmasına onay verilmediğine dair 2...
21 Eylül 2025 tarihinde, saat 17:26’da 799,99 TL ve 17:36’da 7.789,22 TL olmak üzere, Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 4292) üzerinden “busagiyim” adlı mağazadan online olarak iznim ve bilgim dışında iki ayrı işlem yapılmıştır. İşlemler iyzico üzerinden gerçekleştirilmiştir. Kartım fiziksel ...
Yorumlar