to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz tarihinde Bensu Buyruk’tan aldığım boyundan bağlamalı mini siyah elbiseyi, iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. Ürünümün iadesi için #51776 numaralı siparişimle ilgili olarak Kartal DHL şubesine gönderdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirmiştim (1.009 TL).
İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve tüm iade şartlarına uygun hareket ettim.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
20 Ağustos’ta Bensu Buyruk’tan aldığım elbise 2 gün içinde elime ulaştı ve ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün 27 Ağustos’ta firmanın eline ulaştı. 16. İş günü olmasına rağmen para iadem hala hesabıma geçmedi. Ayrıca 1409 TL ödediğim elbise için 220 TL kesinti yapıldı; kargo ve vergi ad...
6 Ağustos 2025 tarihinde Bensu Buyruk’tan aldığım 3 ürünü, iade süresi ve koşulları dahilinde DHL Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 57726 fatura numaram: 4810f9c3-1791-4756-b0f6-a0c7b3. Ürünlerin teslim edildiğini kargo takibinden teyit ettim. Ancak bugün 15 Eylül 2025 olmasına rağmen, toplam 3....
Bensu Buyruk internet sitesinden satın aldığım eteği, beden uymadığı için 18 Eylül’de verilen anlaşmalı kargo koduyla DHL Kargo’ya teslim ederek iade ettim. Kargo firması tarafından iade teslimatı başarıyla gerçekleştirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yap...
23 Ağustos’ta Bensu Buyruk firmasına iade ettiğim elbisemin ücret iadesi üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram: 63507. İade tutarı olan 2.889,96 TL’yi banka kartımla ödemiştim. Firma, iade işleminin başlatıldığını ve bankaya iletildiğini belirtti ancak bankayla gö...
Bensu Buyruk Butik'ten 67746 numaralı siparişimle elbise ve kıyafetler aldım. Aldığım 6 ürünün 4'ünü, teslim aldıktan bir gün sonra 1542758549 takip kodu ile DHL kargo firması üzerinden iade ettim. Ancak 10 Eylül'den bu yana ücret iadem halen yapılmadı. Ayrıca iade sürecine dair herhangi bir bilgile...
Yorumlar