ZyXEL Teknik Yardım Ancak Mesai Saatlerinde Mümkünmüş

Hakan F. |

Geçen yıl satın aldığım ZyXEL nsa325 Nas server içindeki hard diski görmeyince teknik yardıma mesaj bıraktım. 2 gün sonra telefonla ulaşıp yardım edebilmeleri için cihazın başında olmamı ve ip numaramı vermemi söylediler. O an mesaide olduğum için bunun mümkün olmadığını çünkü cihazın evde bulunduğunu söyledim. Bana ne zaman evde olabileceğimi sorduklarında mesai saatleri sonrası veya hafta sonu evde olacağımı söyledim. Bunun üzerine ancak mesai saatleri içinde yardımcı olabileceklerini söylediler ve görüşme sonlandı. Teknik servisin bana yardım etmesi için iş yerinden izin alıp evde beklemem gerekiyor sanırım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    10:00

    Değerli Müşterimiz;

    Yaşamış olduğunuz problemin incelenmesi için iletişim bilgilerinizi adresimize gönderebilirseniz arkadaşlarımız kısa sürede sizinle irtibata geçerek yaşamış olduğunuz konuyla ilgili gerekli bilgileri alıp ilgili birimimizle paylaşarak yaşamış olduğunuz sorunu gidermek için yardımcı olacaklardır.

    Saygılarımızla

    ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş.