ZyXEL Müşteriyi Yanıltan ve Sorunu Sonuca Bağlayamayan Firma.

Mehmet Mücahit Ç. |

İki gün önce işlemleri tamamlanan ürünüm, çağrı merkezinizi iki gündür 5 defa aramama ve her defasında gün içinde kargoya veriyoruz demenize rağmen hala ne elime ulaştı ne de kargoya verildi. İş şova gelince servis süremiz 48 saat demeyi biliyorsunuz. Önce ürünleri kargolamayı başarabilecek potansiyel yaratın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    13:47

    Merhaba, yanıtımız aşağıdaki gibidir.

    Değerli Müşterimiz;
    Sistemlerimizde yapmış olduğumuz inceleme sonucunda ürününüz 08 Eylül 2015 tarihinde servisimize gelmiş olup yapılan inceleme sonucu yenisi ile değiştirilerek tarafınıza 11 Eylül 2015 tarihinde gönderilmek üzere kargoya verilmiştir, bu bilgi 11 eylül 2015 tarihinde arkadaşlarımız tarafından kargo takip numarası ile birlikte size iletilmiştir, cihazınız servisimize ulaştıktan sonra 2 iş günü süresince arızası tespit edilip tarafınıza gönderilmek üzere kargoya verilmiştir.

    Saygılarımızla

    ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş.
    444 1 150 7/24 İletişim Hattı
    www.zyxel.com.tr