09 Eylül 2013

ZyXEL Modemim Arızalı Çıktı!

Ben oldum olası ZyXEL kullanırım. Elimde G-202 wireless adaptör var. Ayrıca ZyXEL P-2602HWL-D1A voice IP modemim var ancak alt kattaki kardeşime sinyal az gidiyor diye Vatan Bilgisayara gittim. Kullandığım modem sabit tek antenliydi bana P-660HN-F1 verdiler sinyal sorunu var eski modemimle dışardan bile bağlanırken bu modemle aynı evde 2-3 metre ötede çekmiyor. Garantiye gönderdim sorun yok dediler. 2 kez gönderdim farklı model gönderin dedim yanaşmadılar. Ürünüm aynı arızasıyla duruyor kutuya koydum kaldırdım. Teknik servisi iyi değil.

İhsan 504 Okunma

Cevaplar

  • ZyXEL Temsilcisi13 Eylül 2013

    Merhaba; Sorununuzun sebebi, modem veya modem dışı bir çok değişik faktör olabilir. Öncelikle üründe en güncel yazılım kullanılmalıdır. Modeminizle ilgili yaşadığınız sorunu tam olarak tespit edilmesi için yapacağımız yönlendirmelerle, ürün üzerinde sizinle birlikte inceleme yapılması gerekmektedir. Şikayetvar.com üzerinden irtibat bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Uygun bir zamanınızda ürünün çalıştığı ortamdan, 7 gün 24 saat hizmet veren 444 1 150 numaralı ZyXEL iletişim Hattı’na ulaşarak teknik destek uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz. Belirtilen sorunların çoğu ZyXEL İletişim Hattı’ndan verilen telefon desteğiyle çözülebilmektedir. Teknik destek uzmanlarımız tarafından yaşadığınız problemin detaylı olarak incelenmesinden sonra durumun telefonda giderilemeyeceğine karar verilmesi halinde arıza kaydınızın oluşturulup ürününüzün, teknik servisimize anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla hiçbir ücret talep edilmeden ulaştırılacaktır. Saygılarımızla ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş. 444 1 150 7/24 İletişim Hattı www.zyxel.com.tr

  • İhsan 12 Eylül 2013

    Bundan boyle zyxel kullanmayacagim asla ben bilgiislemciyim ve cevremdekilerede asla ne olursa olsun zyxel almamalari konusunda utariyorum gerekirse sirf bunun icin bir web sayfasi bile acacagim zyxel kullanilmamasi icin

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön