26 Mart 2013

ZyXEL Modem Sürekli İnternet Kesintisi Oluyor!

Zyxel modemi Ttnet kampanyasıyla almıştık. Aldığımız günden beri sorun çıkarıyor. Sürekli internet kopuyor. Ttneti arıyoruz internette sorun olmadığını sorunun modemden kaynaklandığını söyledikten sonra Zyxel müşteri hizmetlerini aradık ve ama ulaşamadık. Geri dönüş de yapılmadı. Hiç bir şekilde iletişim kuramadık. Hiç memnun değilim. Sürekli internet gidiyor.

Nilay 858 Okunma

Cevaplar

  • ZyXEL Temsilcisi26 Mart 2013

    Merhaba; Modeminizle ilgili yaşadığınız sorunun tam olarak tespit edilmesi için yapacağımız yönlendirmelerle, ürün üzerinde sizinle birlikte inceleme yapılması gerekmektedir. ADSL hattınıza ait kullanıcı adı ve şifresi gibi bilgileri hazır bulundurarak, modemin bağlı olduğu bilgisayarınızın yanındayken, 7 gün 24 saat hizmet veren 444 1 150 numaralı ZyXEL iletişim Hattı’na ulaşarak teknik destek uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz. İletişim Hattımızı aramadan önce ürün kullanım kılavuzu ve ürünle birlikte verilen belgeleri ulaşabileceğiniz bir yerde bulundurmanız halinde aldığınız destek süresi çok daha kısalacaktır. 44 1 150 numaralı ZyXEL iletişim Merkezi’mizde geçici olarak yoğunluk yaşandığı dönemlerde beklemek istemeyen müşterilerimiz için bir müddet sonra sesli mesaj devreye girmektedir. Şuan bilgi ve destek talepleriniz için bize kısa sürede ulaşabilirsiniz ya da http://www.zyxel.com/tr/tr/support/service_overview.shtml den ulaşabileceğiniz web in kısmından da taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş. 444 1 150 7/24 İletişim Hattı www.zyxel.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön