17 Eylül 2013

ZyXEL Modem Bağlantım Sürekli Kesiliyor!

İki hafta önce internet sahibi olduk. Fakat iki haftadır boşuna para ödüyoruz. İnternetimizde kopmalar yaşadık. Bunu bildirdik. TTNET'ten ekip gönderdiler ve gelen ekip bir sıkıntı olmadığını söyledi. Fakat biz hala interneti aktif bir şekilde kullanamıyoruz. TTNET ile sorunu çözümleyemediğimiz için ZyXEL firmasını aradık ve onlarda sorunun modemde olmadığını söylediler. Bilgisayarcıya götürmemizi önerdiler.

Bilgisayarcı da bizim 100. kez yaptığımız kurulum güncelleme işleminden başka bir şey yapmadı. Eve getirip denediğimizde yine aynı sorunla karşılaştık ve tam olarak sorunumuz modeme kablolu bağlanıp kablosuz bağlanamamak ve internetin ara ara kopmasıdır. Öğrenciyiz ve yardım bekliyoruz.

Tuğba 436 Okunma

Cevaplar

  • ZyXEL Temsilcisi18 Eylül 2013

    Merhaba; Modeminizle ilgili yaşanan sorunun kaynağının anlaşılması ve giderilebilmesi için teknik destek uzmanlarımızın yapacağı yönlendirmelerle modem üzerinde belli kontrollerin yapılması gereklidir. Bu platform üzerinden teknik destek sağlanamamaktadır. 444 1 150’den ZyXEL İletişim Merkezi’ne ulaşarak gerekli bilgi ve desteği alabilirsiniz. Saygılarımızla ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş. 444 1 150 7/24 İletişim Hattı www.zyxel.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön