ZyXEL Modem Arızalı..

Anıl Ö. |

2 yıl boyunca sorunsuz kullandığımız modem geçtiğimiz salı günü kendiliğinden DSL sabitleme sorununa başlamış olup, takibindeki perşembe günü sorunun giderilmesi için kargo ile İstanbul'a gönderilmiştir, takibinde (güya) yapılan testler sonucu sorunsuz raporu verilip şahsıma geri gönderilmiş ancak sorun hala devam etmektedir.

Bu sabah yaptığım görüşmeler neticesinde ikamet adresime kadar gelen Türk Telekom teknik ekipleri evime kadar giren hatta ve ev içerisindeki hatta bir soruna rastlamayıp sorunun yine modemden kaynaklandığını belirtmişlerdir. ZyXEL müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan ukala görevli hem bana hem teknikere hakaret etmiştir. Bugün tekrar göndereceğim modemi bakalım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    09:04


    Değerli Müşterimiz;

    Yaşamış olduğunuz problemin ve şikayetinizin incelenmesi için iletişim bilgilerinizi callcenter@zyxel.com.tr adresimize gönderebilirseniz arkadaşlarımız kısa sürede sizinle irtibata geçerek yaşamış olduğunuz konuyla ilgili gerekli bilgileri alıp ilgili birimimizle paylaşarak yaşamış olduğunuz sorunu gidermek için yardımcı olacaklardır.

    Saygılarımızla

    ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş.
    444 1 150 7/24 İletişim Hattı
    www.zyxel.com.tr