ZyXEL İnternete Bağlanamıyoruz!

Ayşe Ş. |

Bu neya 2 saattir arıyoruz ulaşamıyoruz! İnternete bağlanamıyoruz WLAN ışığı yanmıyor geri dönüş yapar mısınız?

Etiketler :

Bağlantı Kuramama Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mart
    13:30

    Değerli Müşterimiz;

    ZyXEL iletişim Merkezi’mizde geçici olarak yoğunluk yaşanabilmekte ve bu nedenle cevaplama hızımız düşebilmektedir. Bu dönemlerde hatta beklememeniz için alternatif iletişim kanallarımızı kullanarak sorununuzu bize kısa yoldan iletebilirsiniz. Yoğun dönemlerimizde belli bir süre sonrasında otomatik devreye giren “sesli mesaj” uygulamamızı kullanarak irtibat ve isim bilgilerini sesli mesaj kaydına bırakan müşterilerimize sırasıyla kısa sürede (maksimum 24 saat içinde) geri dönüş sağlayabilmekteyiz. Ayrıca internet bağlantısı sağlayabiliyorsanız; http://www.zyxel.com/tr/tr/support/service_overview.shtml den ulaşabileceğiniz “web- in” kısmından da taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm bu alternatif iletişim kanallarımızdan gelen talepler sistemimize ulaşmakta ve teknik destek uzmanlarımız tarafından kayıtlara kısa sürede sırasıyla geri dönüş yapılarak gereken destek verilmektedir.

    Sesli mesaj bırakılan tüm müşterilerimize iletişim bilgilerini paylaşması halinde en geç 24 saat süresince mutlaka geri dönüş yapılmaktadır.


    İletişim bilgilerinizi adresimize yaşamış olduğunuz problemle birlikte gönderebilirseniz arkadaşlarımız kısa sürede sizinle irtibata geçerek yaşamış olduğunuz konuyla ilgili yardımcı olacaklardır.


    Saygılarımızla

    ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş.