ZyXEL Garanti Kapsamı Bırakılan Ürün!!

Seyfullah B. |

18.09.2014 tarihinde aldığım ZyXEL p-660hnu-f1 modem aldım. Ürünümde DSL kopma sorunu için 28.10.2015 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünümün sıvı temasından dolayı garanti dışı kaldığını yazıp geri göndermişler. Müşteri memnuniyeti bu kadar. ZyXEL'in müşterisini arayıp geri dönüş yapması gerekir, sonuçta bu cihaz sizin ürününüz. Ben bu ürünü çöpemi atayım, müşteri aranır şu kadar ücret karşılığı yaparız der, kabul edilmezse öyle gönderilir.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Kasım
    10:30

    Değerli Müşterimiz;
    Yapmış olduğumuz inceleme sonucunda ürününüz sıvı temasından dolayı tamir edilmesi mümkün olmayan bir hasar olduğu tespit edilmiş, cihazın tamir bedeli yeni bir cihaz fiyatına yakın olduğundan dolayı tarafınıza geri gönderilmiştir.
    Saygılarımızla

    ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş.