07 Mayıs 2013

ZyXEL Bağlantıda Sık Sık Kopma Yaşıyorum!

Zyxel nbg416 modelinde router aldım. Roturer sürekli internetten kopuyor veya hiç bağlanmıyor, kaç kere teknik servisi aradım sorunum hala çözülemedi. Bana yazılım eski yenisini gönderelim dediler. Onu da göndermediler. Çağrı merkezi de cevap vermiyor. Not bıraktım geri dönen de yok.

Olay 575 Okunma

Cevaplar

  • ZyXEL Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Merhaba; Mail adresinizin kontrol edilmesi ve yazılımın yollanabilmesi için ZyXEL İletişim Merkezini aramanız yeterlidir ya da ftp://ftp.zyxel.com.tr/ZyXEL_URUNLERI/KABLOSUZ_AG_URUNLERI/NBG-416N/firmware/NBG-416N_1.00(USA.8)C0.zip linkinden kullandığınız ürünü için güncel yazılımı edinebilirsiniz. 444 1 150 numaralı ZyXEL iletişim Merkezi’mizde geçici olarak yoğunluk yaşanabilmekte ve bu nedenle cevaplama hızımız düşebilmektedir. Bu dönemlerde hatta beklememeniz için alternatif iletişim kanallarımızı kullanarak sorununuzu bize kısa yoldan iletebilirsiniz. Yoğun dönemlerimizde belli bir süre sonrasında otomatik devreye giren “sesli mesaj” uygulamamızı kullanarak irtibat ve isim bilgilerini sesli mesaj kaydına bırakan müşterilerimize sırasıyla kısa sürede (maksimum 24 saat içinde) geri dönüş sağlayabilmekteyiz. Ayrıca internet bağlantısı sağlayabiliyorsanız; http://www.zyxel.com/tr/tr/support/service_overview.shtml den ulaşabileceğiniz “web- in” kısmından da taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm bu alternatif iletişim kanallarımızdan gelen talepler sistemimize ulaşmakta ve teknik destek uzmanlarımız tarafından kayıtlara kısa sürede sırasıyla geri dönüş yapılarak gereken destek verilmektedir. Saygılarımızla ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş. 444 1 150 7/24 İletişim Hattı www.zyxel.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön