07 Mayıs 2013

ZyXEL Bağlantı Sürekli Kopuyor!

2 ay kadar önce Zyxel NBG-416N ürünü satın aldım. Aldığım günden beri günde 1-2 kere kopma ve bağlantı sorunları yaşıyordum. Kapatıp açtıktan sonra tekrar kullanabiliyordum. Fakat son 2 haftadır bu bağlantı kopması, yavaşlaması 10 dakikada 1 olarak tekrarlamaya başladı. Artık tekrar açıp kapatmakta işe yaramıyor. Firmware güncellemesi de bir işe yaramadı. Ürünle ilgili çok sıkıntı çekiyorum. Hiç memnun değilim.

Hakan 295 Okunma

Cevaplar

  • ZyXEL Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Merhaba, Sorununuzun sebebi, ürün veya ürün dışı bir çok değişik faktör olabilir. Öncelikle üründe en güncel yazılım kullanılmalıdır. Yüklediğinizi belirttiğiniz yazılımın güncel ve uygun olup olmadığı ve ürünle ilgili yaşadığınız sorunu tam olarak tespit edilmesi için yapacağımız yönlendirmelerle, ürün üzerinde sizinle birlikte inceleme yapılması gerekmektedir. Uygun bir zamanınızda ürünün çalıştığı ortamdan, 7 gün 24 saat hizmet veren 444 1 150 numaralı ZyXEL iletişim Hattı’na ulaşarak teknik destek uzmanlarımızdan yardım alabilirsiniz. Belirtilen sorunların çoğu ZyXEL İletişim Hattı’ndan verilen telefon desteğiyle çözülebilmektedir. Teknik destek uzmanlarımız tarafından yaşadığınız problemin detaylı olarak incelenmesinden sonra durumun telefonda giderilemeyeceğine karar verilmesi halinde arıza kaydınızın oluşturulup ürününüzün, teknik servisimize anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla hiçbir ücret talep edilmeden ulaştırılacağını bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş. 444 1 150 7/24 İletişim Hattı www.zyxel.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap