ZyXEL Arızalı Modem İçin Bir Şey Yapamayız Dediler!

Ezgi D. |

Kablosuz bağlantıda sıkıntı yaşadığım modem için müşteri temsilcileriyle aylarca görüştüm, sonunda servisimize gönder dediler. Sonra arızalı değil deyip arızalı ürünü geri gönderdiler. WLAN tümüyle çalışmaz olunca tekrar servise gönderdik. Bu kez arızayı kabule ettiler, tamir edemedikleri için de "sıfır ürün" diyerek başka modem gönderdiler.

Ama modemin olduğu oda dışında internete hiç giremez olduk. Aylarca arıza işkencesi, sonrasında ancak bir odada çeken bir modem, en eski modemler bile tüm evde çekerken! Tekrar aradığımda bu arızalar için bir şey yapmıyoruz, sinyal çoğaltıcı alacakmışız. Peki bir modem markası ürününün arızasına bir şey yapamazsa ne kadar kaliteli ve güvenilir olabilir?

Etiketler :

Wireless Çekim Gücü Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    13:13

    Değerli Müşterimiz;

    Sizinle iletişime geçebilmemiz ve probleminizin incelenmesi için callcenter@zyxel.com.tr adresine iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız arkadaşlarımız sizinle iletişime geçerek gerekli kontrolleri sağlayacaklardır.

    Saygılarımızla

    ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş.
    444 1 150 7/24 İletişim Hattı
    www.zyxel.com.tr