25 Mart 2015

ZyXEL Arızalı Modem İçin Bir Şey Yapamayız Dediler!

Kablosuz bağlantıda sıkıntı yaşadığım modem için müşteri temsilcileriyle aylarca görüştüm, sonunda servisimize gönder dediler. Sonra arızalı değil deyip arızalı ürünü geri gönderdiler. WLAN tümüyle çalışmaz olunca tekrar servise gönderdik. Bu kez arızayı kabule ettiler, tamir edemedikleri için de "sıfır ürün" diyerek başka modem gönderdiler.

Ama modemin olduğu oda dışında internete hiç giremez olduk. Aylarca arıza işkencesi, sonrasında ancak bir odada çeken bir modem, en eski modemler bile tüm evde çekerken! Tekrar aradığımda bu arızalar için bir şey yapmıyoruz, sinyal çoğaltıcı alacakmışız. Peki bir modem markası ürününün arızasına bir şey yapamazsa ne kadar kaliteli ve güvenilir olabilir?

Ezgi D. 1.267 Okunma

Cevaplar

  • ZyXEL Müşteri Temsilcisi25 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz; Sizinle iletişime geçebilmemiz ve probleminizin incelenmesi için callcenter@zyxel.com.tr adresine iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız arkadaşlarımız sizinle iletişime geçerek gerekli kontrolleri sağlayacaklardır. Saygılarımızla ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş. 444 1 150 7/24 İletişim Hattı www.zyxel.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön