04 Haziran 2015

ZyXEL Adaptör Arızası!

Daha önce bozulan adaptörümü gönderdim yenisi geldi ama eski adaptör ve yenisi uyumsuz çıktı. İkisini de kargoladım. Kargoda ürünler kırılmış. Güray çiftçi isimli yetkili bana kargoyu teslim almadığını kargo şirketiyle sorunu halledip bana geri dönüş yapacağını söyledi. Bir ay sonra ben aradığımda öyle bir konuşmanın geçmediğini benim çok karıştırdığımı söyledi. Ha bu arada firma konuşmayı kayda almıyormuş beyefendi öyle söyledi. Şimdi dava açmaya hazırlanıyorum.

Metehan 900 Okunma

Cevaplar

  • ZyXEL Müşteri Temsilcisi07 Haziran 2015

    Metehan Bey; Bahsi geçen PLA4211 model ürünü hiçbir koruma olmadan kargo ile tarafımıza 07.05.2015 tarihinde GL 82567 gönderi kodu ile gönderdiğiniz ve kargo tesliminde ürünlerin kırık olduğu tespit edilerek tarafımızca teslim alınmayarak iadesi yapılmıştır, kargo birimimizden Davut isimli arkadaşımız aynı gün içerisinde sizleri arayarak ürünün kırık geldiğini ve bu sebeple teslim alınmadığını kargo ile ilgili tutanak tutturmanız gerektiği bilgisini tarafınıza vermiştir, fakat gönderici olarak kargo firmasına tutanak tutturmadığınız bu gün sizinle yapılan görüşmede de tarafınızca bizlere söylenmiştir. Güray bey farklı bir birimimizde çalışmakta olup konuyla ilgili bilgisi bulunmamasına rağmen Davut isimli personelimizle yapmış olduğunuz görüşmeyi Güray beyle yapmış olduğunuzu düşünerek kendisi ile görüşme yaptığınızda sizinle böyle bir görüşme yapmadığını sizlere bildirmiştir. Ürünler kargo ile gönderilirken korunaklı olarak gönderilmek durumundadır, göndermiş olduğunuz ürünün kargo ile tarafımıza geldiğinde çekilmiş olan resimleri sistemlerimizde kayıt altında tutulmaktadır talep etmeniz durumunda resimleri mail adresinize gönderebiliriz. Saygılarımızla ZyXEL İletişim Teknolojileri A.Ş. 444 1 150 7/24 İletişim Hattı www.zyxel.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön