Toplam çözüm sayısı
..
Zwilling ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Münevver'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

8 Aydır Garantiden Gelmeyen Zwilling Düdüklü Tencerem

5025görüntüleme
Münevver
Münevver 31 Mart 11:43

Zwilling'ten aralık 2019'da düdüklü tencere aldım. Mayıs Haziran ayında arızalandı ve temmuz 2020'de garantiye gönderdim. Ürünün ayıplı olduğuna karar verip sıfır ürün göndereceklerini söylediler. Aradan geçen aylar boyunca beni oyaladılar. Haftaya gönderiyoruz diyorlar, 1 ay geçiyor hala ortada tencerem yok. Yine arıyorum, tamam tencere geldi hemen gönderiyoruz diyorlar yok. 8 aydır benim evimde düdüklü tencerem yok ve ne zaman geleceği tam bir muamma. Artık yeter, bir insanla bu kadar oynanmaz, oyalanmaz.

Gelişme
Gelişme

05 Nisan 16:46

Zwilling tenceremi haziran 2020 de garantiye gönderdim. Temmuz 2020de ürünü kusurlu bulup yenisini gönderme kararı aldılar. Pandemi, tedarik sıkıntısı vs sebepler sundular. Yılbaşından sonra internet sitelerinde çatır çatır satılmaya başlandı. Bilin bakalım ne oldu? Bana hala tencerem gelmedi. Satıcınızla iletişime geçmelisiniz diyorlar. Arıyorum, satıcı, şirket bana göndermiyor ki size ne gönderelim diyor. Zwilling'i ürününün arkasında olan bir marka olarak bildiğim için tercih etmiştim ama beni 8 aydır süründürüyor.

Zwilling Logo
Zwilling31 Mart 11:46

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Araştırmalarımızı tamamlayarak, Zwilling Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Zwilling Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi 0 850 288 1731 E-mail: [email protected]

Zwilling Logo
Zwilling01 Nisan 16:15

Merhabalar Münevver hanım gerekli kontrollerin yapılması üzerine tarafımızdan ürününüzün incelenmesi sonuçlanmıştır. Bundan sonraki süreç size ürününüzün teslimatı satıcı firma tarafından yapılması gerekmektedir Pandemi sebebiyle stoklarda ürün olmaması nedeniyle ithalatların gecikmesinden kaynaklı teslimat yapılamadığı iletilmiştir tarafımızdan satıcıya bilgilendirme yapılmıştır Saygılarımızla Müşteri hizmetleri merkezi

Münevver
Münevver01 Nisan 16:20

Ürün ithal edildi ve aylardır internet sitelerinde satılıyor. Satıcı ile iletişim kurduğumda elinden bir şey gelmediğini, zwilling firmasının tarafıma iletilmek üzere ürün göndermediğini aktarıyor. Ben 8 aydır beklediğim gibi ellerim boş beklemeye devam ediyorum.

Zwilling Logo
Zwilling01 Nisan 16:33

Merhabalar Münevver hanım tarafımıza bayi sipariş oluşturması durumunda tarafımızdan ürün gönderilmektedir Bu konu hakkında bayi tarafından bilgi almanız gerekmektedir Teşekkür ederiz Saygılarımızla

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mahmut
Mahmut01 Mayıs 21:28
 

Satın alacaktım yorumunuzu okuyunca vazgeçtim. Bayinizle siz iletişime geçersiniz artık.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24 Ağustos tarihinde Trendyol -gürel homee aldığım zwilling düdüklü tencerenin basınç göstergesi kalkmıyor. Faturasını da defalarca istememe rağmen gelmedi. Markaya güvenmiştim. Sonuç: hayal kırıklığı oldu. Diğer şikayetleri de inceledim, genelde basınç göstergesi sorunu çok var.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 22:14

Bir ay önce Hepsiburada'dan Zwilling marka düdüklü tencere aldım. Fakat ilk kullanımda görseldeki gibi lekeler oluştu. Bir bilene sorana kadar önemsemedim fakat yirmi yıllık tencerelerde bile böyle lekelerin oluşmadığı söylendi. Fabrikasyon hatası olabileceğini düşünüyorum. İade etmek istiyorum bu ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 00:12

Kalitesinden asla şüphe etmeyerek 2 kati para verip aldığım zwilling tencere setimde üstelik daha 4. Cu kez kullanmamda paslanma oluştu gözlerime inanamadım bu sorunu ilk yaşayanda ben değilim. Sanırım böyle bir markadan beklenmeyecek bir sorun Umarım bir açıklaması ve çözümü vardır

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 18:58

Tencereler için daha önce de bildirimde bulundum ama asla yardımcı olunmadı. Buhar deliği olmadığı için sanırım kapak çerçevesinden buhar çıkıyor ve ocak arkası fayans su ve ocak su ve yağ içinde komik bir geri dönüşte bulundular o kadar para verip marka dediğimiz tencere BİM'de satılandan daha kali...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Haziran 12:23

Düdüklü tencereyi aldığımız günden beri basınç göstergesi yukarı çıkmıyor birkaç kez Bağdat Caddesinde bulunan yerlerine götürmemize rağmen sorun olmadığını söylüyorlar inanılmaz ilgisiz ve direkt müşter suçlama şeklinde çözüm sunuyorlar! Zwilling markası bu siteye bakıyorsa bana acil cevap versin ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mayıs 18:00

Zwilling kalitesine güvenerek yıllarca sorunsuz kullanma ümidiyle, Muadillerine göre 2 katı fiyat ödeyerek satın aldığım Zwilling marka tencere setimde paslanmalar meydana geldi. 18/10 Paslanmaz çelik olarak satılan ürünün nasıl olup da paslandığını anlayamadım. Değişim talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mart 21:55

Geçen yıl aralıkta ayında Trendyol'dan tava ve pilavlık tencere aldım ancak çok geçmeden tavanın arka kısmında sonra da iç kısmında lekeler oldu ve ne yaptıysam çıkmıyor, kesinlikle makineye atmadım üstelik süngeri de çok nazik bir şekilde sürerek elimde yıkadım buna rağmen ürün de lekeler oldu. Lüt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 16:21

Hepsiburada'dan Zwilling marka düdüklü tencere aldım, tencerenin düdük kısmı çalışmadığı için servise gönderdim. Yaklaşık 3 ayı geçti, Zwilling firmaya topu atıyor firma ise Zwilling'e ve ben mağdur oldum. Aldığım ürünü 4 aydır kullanmıyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ocak 21:26

Bundan bir hafta önce, Zwiling markasının Quadro serisi tencere setini aldık. Aldığımız yerde de fazlasıyla övdükleri bir set idi. Keşke almadan önce hakkındaki şikayetlere baksaymışız dedim... Henüz ilk yemek yapışımızdan sonraki tencerenin durumu fotoğraftaki gibi... Yani bu sebepten ötürü bir çok...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ocak 09:47

Enplus mağazasından Eylül 2019'da Staub marka döküm demir tava aldık. Birkaç ay sonra birden durup dururken ocak üzerindeyken tava ortadan ikiye ayrıldı. Kesinlikle daha önce bir darbe vb... Bir şey yoktu. Ödümüz patladı. Daha sonra daha düşük kaliteli olan bazı döküm tencere veya tavaların indiriml...